Как делать уступки. Их не всегда удается избежать. Чтобы уступки приносили пользу, следует выполнять следующие правила. • Требовать ответных уступок. • Делать вид, что требования партнеров вас шокируют. • Уступки возможны только при выполнении ваших встречных условий (пусть даже выставленных для видимости, для «сохранения лица»). • Уступать надо в малом, в неглавном для вас. • Каждая последующая уступка должна быть меньше предыдущей. • Уступать прежде всего в том, что имеет цену для партнера. • Не сдаваться до конца. • Задать вопрос: «Единственное ли это расхождение между нами? Если мы уступим, уступите ли и вы?». При этом нельзя слишком долго говорить, приводить свои доводы в порядке убывания их силы. Не делайте слишком много встречных предложений. Не стоит акцентировать внимание на расхождениях в позициях. Не спорьте, не острите, не умничайте излишне. Не угрожайте партнеру и не используйте выражения типа: «Честно говоря…» (подобные слова воспринимаются как признание того, что до этого вы были неискренни) и т. п.