Четырнадцатое правило. Покажите, что то, что вы предлагаете, удовлетворяет какую-то из потребностей собеседника. Согласно А. Маслоу [168], выделяют следующие пять уровней потребностей человека: 1) физиологические потребности (пища, вода, сон, жилье, здоровье и т. д.); 2) потребность в безопасности, уверенности в будущем; 3) потребность принадлежать какой-либо общности (семье, компании друзей, коллективу и т. д.); 4) потребность в уважении, признании; 5) потребность в самореализации; духовные потребности. Человек нуждается в удовлетворении всех этих потребностей. И это служит источником для нахождения сильных аргументов. Сильнейшим аргументом является возможность удовлетворить какую-то из потребностей. Например, специалисты по страховому делу утверждают, что страх побуждает людей заключать договор о страховании, когда агент рассказывает о грозящих им опасностях. На этом построено все страховое дело. Эксплуатация потребности человека в безопасности делает страховой бизнес одним из самых прибыльных.