Вовлечение в спор.

Основные причины, по которым обсуждение может привести к возникновению конфликтной ситуации, таковы:

• вы подвержены влиянию поведения и высказываний собеседника;

• вы агрессивно реагируете на несправедливые, на ваш взгляд, требования или неконструктивное сотрудничество;

• вы изначально готовы к враждебным проявлениям с противной стороны.

Возникновение спора обычно свидетельствует о том, что обе стороны отклонились от цели переговоров и сосредоточились на личных качествах участников. Если не отвечать на агрессивные выпады и фокусировать внимание на основных вопросах повестки дня, другим будет сложно продолжать прения – хотя кто-то может и попытаться. (Но для конфликта нужны, как минимум, два участника!).