Основы маркетинга.
- Цели.
- Повседневное воздействие маркетинга на потребителей.
- Что такое маркетинг. ⇢
- Нужды. ⇢
- Потребности. ⇢
- Запросы. ⇢
- Товары. ⇢
- Обмен. ⇢
- Сделка. ⇢
- Врезка 1.1. Назад к бартеру.
- Рынок. ⇢
- Маркетинг. ⇢
- Управление маркетингом. ⇢
- Концепции управления маркетингом. ⇢
- Врезка 1.2. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям.
- Концепция совершенствования производства. ⇢
- Концепция совершенствования товара. ⇢
- Концепция интенсификации коммерческих усилий. ⇢
- Концепция маркетинга. ⇢
- Концепция социально-этичного маркетинга. ⇢
- Врезка 1.3. Использование концепции маркетинга корпорацией «Макдональдс».
- Цели системы маркетинга. ⇢
- Достижение максимально возможного высокого потребления. ⇢
- Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. ⇢
- Предоставление максимально широкого выбора. ⇢
- Максимальное повышение качества жизни. ⇢
- Стремительное распространение системы маркетинга. ⇢
- В сфере предпринимательства. ⇢
- На международной арене. ⇢
- В сфере некоммерческой деятельности. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 1. ⇢
- Глава 2. Процесс управления маркетингом. ⇢
- Цели.
- Взлет фирмы «Миллер бруинг».
- Анализ рыночных возможностей. ⇢
- Выявление новых рынков. ⇢
- Оценка маркетинговых возможностей. ⇢
- Врезка 2.1. Видеоигры – отрасль привлекательная, но не для всех.
- Отбор целевых рынков. ⇢
- Замеры и прогнозирование спроса. ⇢
- Сегментирование рынка. ⇢
- Отбор целевых сегментов рынка. ⇢
- Позиционирование товара на рынке. ⇢
- Разработка комплекса маркетинга. ⇢
- Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. ⇢
- Система планирования маркетинга. ⇢
- Система организации службы маркетинга. ⇢
- Врезка 2.2. Товарно-рыночная система организации на примере фирмы «Дюпон».
- Система маркетингового контроля. ⇢
- Краткое повторение темы. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 2. ⇢
- Глава 3. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации. ⇢
- Цели.
- Маркетинговые исследования – залог успеха шампуня и бальзама-ополаскивателя «Агри».
- Концепция системы маркетинговой информации. ⇢
- Система внутренней отчетности. ⇢
- Система сбора внешней текущей маркетинговой информации. ⇢
- Система маркетинговых исследований. ⇢
- Система анализа маркетинговой информации. ⇢
- Схема маркетингового исследования. ⇢
- Выявление проблем и формулирование целей исследования. ⇢
- Отбор источников информации. ⇢
- Врезка 3.1. Почему потребители поначалу противились покупать растворимый кофе?
- Врезка 3.2. Анкета, вызывающая вопросы.
- Сбор информации. ⇢
- Анализ собранной информации. ⇢
- Представление полученных результатов. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 3. ⇢
- Глава 4. Маркетинговая среда. ⇢
- Цели.
- Неудача программы кабельного телевидения Си-би-эс и маркетинговая среда, обусловившая эту неудачу.
- Основные факторы микросреды функционирования фирмы. ⇢
- Фирма. ⇢
- Поставщики. ⇢
- Маркетинговые посредники. ⇢
- Клиентура. ⇢
- Конкуренты. ⇢
- Контактные аудитории. ⇢
- Врезка 4.1. Общественная организация призывает к бойкоту продуктов фирмы «Нестле».
- Основные факторы макросреды функционирования фирмы. ⇢
- Демографическая среда. ⇢
- Врезка 4.2. Ночные горизонты – новая возможность для деятелей рынка.
- Экономическая среда. ⇢
- Природная среда. ⇢
- Научно-техническая среда. ⇢
- Политическая среда. ⇢
- Культурная среда. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 4. ⇢
- Глава 5. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей. ⇢
- Цели.
- «Корфам» фирмы «Дюпон» – дорогостоящая товарная неудача.
- Модель покупательского поведения. ⇢
- Характеристики покупателя. ⇢
- Факторы культурного уровня. ⇢
- Врезка 5.1. Покупательские привычки зависят от места жительства.
- Факторы социального порядка. ⇢
- Врезка 5.2. Идея продажи на дому опирается на понятие референтной группы.
- Факторы личного порядка. ⇢
- Факторы психологического порядка. ⇢
- Процесс принятия решения о покупке. ⇢
- Осознание проблемы. ⇢
- Поиск информации. ⇢
- Оценка вариантов. ⇢
- Решение о покупке. ⇢
- Реакция на покупку. ⇢
- Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки. ⇢
- Этапы процесса восприятия. ⇢
- Индивидуальные различия людей в готовности восприятия новшеств. ⇢
- Врезка 5.3. Что обеспечивает успех ресторану?
- Роль личного влияния. ⇢
- Влияние характеристик товара на темпы его восприятия. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 5. ⇢
- Глава 6. Рынок предприятий и поведение организованных потребителей. ⇢
- Цели.
- Фирмы общепита конкурируют за студенческий рынок.
- Рынок товаров промышленного назначения. ⇢
- Кто выступает на рынке товаров промышленного назначения? ⇢
- Какие решения о закупках принимают покупатели товаров промышленного назначения? ⇢
- Врезка 6.1. Успех фирмы «Стандард реджистер» в сбыте бланков документации.
- Кто участвует в принятии решений о закупках товаров промышленного назначения? ⇢
- Что оказывает основное влияние на покупателей товаров промышленного назначения? ⇢
- Как именно покупатели товаров промышленного назначения принимают решения о закупках? ⇢
- Рынок посредников. ⇢
- Кто выступает на рынке промежуточных продавцов? ⇢
- Какие решения о закупках принимают посредники? ⇢
- Кто участвует в принятии решений о закупках товаров для перепродажи? ⇢
- Как именно посредники принимают решения о закупках? ⇢
- Рынок государственных учреждений. ⇢
- Кто выступает на рынке государственных учреждений? ⇢
- Какие решения о закупках принимают покупатели от имени государственных учреждений? ⇢
- Кто участвует в принятии решений о закупках от имени государственных учреждений? ⇢
- Что оказывает основное влияние на закупщиков государственных учреждений? ⇢
- Как именно государственные учреждения принимают решения о закупках? ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 6. ⇢
- Глава 7. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара. ⇢
- Цели.
- «Кока-кола» и «Пепсико» в борьбе за рынок безалкогольных напитков, не содержащих кофеина и сахара.
- Сегментирование рынка. ⇢
- Общий подход к сегментированию рынка. ⇢
- Основные принципы сегментирования потребительских рынков. ⇢
- Врезка 7.1. Профиль сегмента рынка – студенты колледжей.
- Основные принципы сегментирования рынков товаров промышленного назначения. ⇢
- Выбор целевых сегментов рынка. ⇢
- Три варианта охвата рынка. ⇢
- Врезка 7.2. Журнал «Фарм» «пристреливается» к своим читателям с помощью 1134 вариантов номера.
- Выявление наиболее привлекательных сегментов рынка. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 7. ⇢
- Глава 8. Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги. ⇢
- Цели.
- Визиты коммивояжеров фирмы «Эйвон» оправдывают себя.
- Что такое товар. ⇢
- Товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением. ⇢
- Основные виды классификации товаров. ⇢
- Товары длительного пользования, товары кратковременного пользования, услуги. ⇢
- Классификация товаров широкого потребления. ⇢
- Классификация товаров промышленного назначения. ⇢
- Решения об использовании марок. ⇢
- Решения относительно марочных обозначений. ⇢
- Решение о хозяине марки. ⇢
- Врезка 8.1. Сеть универсамов предлагает товары без марочных обозначений.
- Решение о качестве марочного товара. ⇢
- Решение о семейственности марки. ⇢
- Врезка 8.2. Что в имени моем? Очень многое, если это имя– «Джелло».
- Решение о расширении границ использования марки. ⇢
- Решение о многомарочном подходе. ⇢
- Решения относительно упаковки товара. ⇢
- Решения относительно маркировки. ⇢
- Врезка 8.3. Упаковка и общественно-государственная политика.
- Решения относительно услуг для клиентов. ⇢
- Решение относительно комплекса услуг. ⇢
- Решение об уровне сервиса. ⇢
- Решение о форме сервисного обслуживания. ⇢
- Отдел сервисного обслуживания клиентов. ⇢
- Решения относительно товарного ассортимента. ⇢
- Решение о широте товарного ассортимента. ⇢
- Решения относительно товарной номенклатуры. ⇢
- Врезка 8.4. Решения о производстве товаров и общественно-государственная политика.
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 8. ⇢
- Глава 9. Разработка товаров: новые товары и проблемы жизненного цикла. ⇢
- Цели.
- Корпорация «Проктер энд Гэмбл» отважно занимается маркетингом картофельных чипсов «Прингл».
- Стратегия разработки новых товаров. ⇢
- Врезка 9.1. Одна из самых дорогих товарных неудач всех времен – автомобиль «Эдзел» фирмы «Форд».
- Формулировка идей. ⇢
- Отбор идей. ⇢
- Разработка замысла и его проверка. ⇢
- Врезка 9.2. Пусть не иссякнет поток безумных новых идей.
- Разработка стратегии маркетинга. ⇢
- Анализ возможностей производства и сбыта. ⇢
- Разработка товара. ⇢
- Пробный маркетинг. ⇢
- Развертывание коммерческого производства. ⇢
- Врезка 9.3. Опыт разработки и испытания товаров корпорацией «Брунсвик».
- Врезка 9.4. Пробный маркетинг спасает товар – сливки «Дрим уип».
- Этапы жизненного цикла товара. ⇢
- Врезка 9.5. Жизненный цикл стилей, моды и фетишей.
- Этап выведения товара на рынок. ⇢
- Этап роста. ⇢
- Этап зрелости. ⇢
- Этап упадка. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 9. ⇢
- Глава 10. Установление цен на товары: задачи и политика ценообразования. ⇢
- Цели.
- Подходы музеев к установлению размеров входной платы.
- Ценообразование на разных типах рынков. ⇢
- Чистая конкуренция. ⇢
- Монополистическая конкуренция. ⇢
- Олигополистическая конкуренция. ⇢
- Чистая монополия. ⇢
- Постановка задач ценообразования. ⇢
- Обеспечение выживаемости. ⇢
- Максимизация текущей прибыли. ⇢
- Завоевание лидерства по показателям доли рынка. ⇢
- Завоевание лидерства по показателям качества товара. ⇢
- Определение спроса. ⇢
- Методы оценки кривых спроса. ⇢
- Эластичность спроса по ценам. ⇢
- Оценка издержек. ⇢
- Виды издержек. ⇢
- Анализ цен и товаров конкурентов. ⇢
- Выбор метода ценообразования. ⇢
- Расчет цены по методу «средние издержки плюс прибыль». ⇢
- Расчет цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли. ⇢
- Установление цены на основе ощущаемой ценности товара. ⇢
- Установление цены на основе уровня текущих цен. ⇢
- Врезка 10.1. Установление цены, исходя из ощущаемой ценности товара, на примере фирмы «Катерпиллар».
- Установление цены на основе закрытых торгов. ⇢
- Установление окончательной цены. ⇢
- Психология ценовосприятия. ⇢
- Политика цен фирмы. ⇢
- Влияние цены на других участников рыночной деятельности. ⇢
- Врезка 10.2. Решения об установлении цен и общественно-государственная политика.
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 10. ⇢
- Глава 11. Установление цен на товары: подходы к проблеме ценообразования. ⇢
- Цели.
- Успех политики цен фирмы «Хьюблин» на «Смирновскую водку».
- Подходы к проблеме ценообразования. ⇢
- Установление цен на новый товар. ⇢
- Ценообразование в рамках товарной номенклатуры. ⇢
- Установление цен по географическому принципу. ⇢
- Установление цен со скидками и зачетами. ⇢
- Установление цен для стимулирования сбыта. ⇢
- Врезка 11.1. Снижение цен на норковые шубы для стимулирования сбыта.
- Установление дискриминационных цен. ⇢
- Инициативное изменение цен. ⇢
- Инициативное снижение цен. ⇢
- Инициативное повышение цен. ⇢
- Реакции потребителей на изменение цен. ⇢
- Реакции конкурентов на изменение цен. ⇢
- Реакция фирмы на изменение цен конкурентами. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 11. ⇢
- Глава 12. Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижение. ⇢
- Цели.
- Цветочная промышленность в поисках «розовых» прибылей.
- Природа каналов распределения. ⇢
- Зачем нужны посредники. ⇢
- Функции канала распределения. ⇢
- Число уровней канала. ⇢
- Каналы в сфере услуг. ⇢
- Врезка 12.1. Авиакомпания «Дельта» строит график полетов по принципу «ступицы и спицы».
- Распространение вертикальных маркетинговых систем. ⇢
- Распространение горизонтальных маркетинговых систем. ⇢
- Распространение многоканальных маркетинговых систем. ⇢
- Сотрудничество, конфликты и конкуренция каналов распределения. ⇢
- Решения о структуре канала. ⇢
- Выявление основных вариантов каналов. ⇢
- Решения об управлении каналом. ⇢
- Отбор участников канала. ⇢
- Мотивирование участников канала. ⇢
- Оценка деятельности участников канала. ⇢
- Решения по проблемам товародвижения. ⇢
- Природа товародвижения. ⇢
- Врезка 12.2. Решения о системе распределения и государственная политика.
- Цели товародвижения. ⇢
- Обработка заказов. ⇢
- Складирование. ⇢
- Поддержание товарно-материальных запасов. ⇢
- Транспортировка. ⇢
- Выбор вида транспорта. ⇢
- Структура управления товародвижением фирмы. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 12. ⇢
- Глава 13. Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля. ⇢
- Цели.
- Розничная торговля по сниженным ценам набирает силу.
- Розничная торговля. ⇢
- Природа и значение розничной торговли. ⇢
- Виды розничных торговых предприятий. ⇢
- Врезка 13.1. Замирающий бум стерео.
- Врезка 13.2. Торговый каталог – это магазин на дому.
- Маркетинговые решения розничного торговца. ⇢
- Оптовая торговля. ⇢
- Природа и значение оптовой торговли. ⇢
- Виды предприятий оптовой торговли. ⇢
- Маркетинговые решения оптовика. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 13. ⇢
- Глава 14. Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования. ⇢
- Цели.
- Комплексная программа коммуникаций фирмы «Пицца инн».
- Этапы разработки эффективной коммуникации. ⇢
- Выявление целевой аудитории. ⇢
- Определение желаемой ответной реакции. ⇢
- Выбор обращения. ⇢
- Выбор средств распространения информации. ⇢
- Врезка 14.1. Стратегия маркетинга превращает «заведомый провал» в сенсационный успех.
- Выбор свойств, характеризующих источник обращения. ⇢
- Учет потока обратной связи. ⇢
- Разработка комплексного бюджета продвижения и отбор элементов комплекса продвижения. ⇢
- Расчет общего бюджета на продвижение. ⇢
- Формирование комплекса продвижения. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 14. ⇢
- Глава 15. Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью. ⇢
- Цели.
- Успешная кампания фирмы «Коламбиа рекордс» по стимулированию сбыта альбомов оркестра «Мэн этуорк».
- Реклама. ⇢
- Врезка 15.1. Исторические вехи рекламы.
- Врезка 15.2. Как работает рекламное агентство?
- Постановка задач. ⇢
- Решения о разработке бюджета. ⇢
- Решения о рекламном обращении. ⇢
- Решения о средствах распространения информации. ⇢
- Оценка рекламной программы. ⇢
- Врезка 15.3. Реклама и общественно-государственная политика.
- Стимулирование сбыта. ⇢
- Постановка задач стимулирования сбыта. ⇢
- Выбор средств стимулирования сбыта. ⇢
- Разработка программы стимулирования сбыта. ⇢
- Предварительное опробование программы стимулирования сбыта. ⇢
- Претворение в жизнь программы стимулирования сбыта. ⇢
- Связи с общественностью. ⇢
- Постановка задач отделу по связям с общественностью. ⇢
- Выбор средств связей с общественностью. ⇢
- Претворение в жизнь плана по формированию общественного мнения. ⇢
- Оценка результатов деятельности по формированию общественного мнения. ⇢
- Врезка 15.4. Два примера успешных кампаний по формированию общественного мнения.
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 15. ⇢
- Глава 16. Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом. ⇢
- Цели.
- Порученец-разъяснитель фирмы «Мерк энд К°» продвигает новые лекарства фирмы в штате Теннесси.
- Врезка 16.1. Вехи в истории коммерции и искусства продажи.
- Постановка задач отделу сбыта фирмы. ⇢
- Выбор организационной структуры службы сбыта. ⇢
- Основные принципы работы отдела сбыта. ⇢
- Организационная структура службы сбыта фирмы. ⇢
- Размеры службы сбыта фирмы. ⇢
- Система оплаты труда торгового персонала. ⇢
- Привлечение и отбор торговых агентов. ⇢
- Важность тщательного отбора. ⇢
- Основные черты хорошего торгового агента. ⇢
- Процедура набора кандидатов. ⇢
- Обучение торговых агентов. ⇢
- Основы искусства продажи. ⇢
- Врезка 16.2. Хорошо ли подготовлены торговые агенты?
- Контроль за работой торговых агентов. ⇢
- Ориентирование торговых агентов. ⇢
- Мотивирование торговых агентов. ⇢
- Оценка эффективности работы торговых агентов. ⇢
- Источники информации. ⇢
- Формальная оценка работы. ⇢
- Врезка 16.3. Личная продажа и государственная политика.
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 16. ⇢
- Глава 17 Интерактивный и прямой маркетинг. ⇢
- Цели.
- Майкл Делл начинает и выигрывает.
- Что такое «прямой маркетинг». ⇢
- Рост и преимущества прямого маркетинга. ⇢
- Преимущества прямого маркетинга. ⇢
- Развитие прямого маркетинга. ⇢
- Базы данных о покупателях и прямой маркетинг. ⇢
- Формы прямого маркетинга. ⇢
- Личная продажа. ⇢
- Прямая почтовая рассылка. ⇢
- Маркетинг по каталогу. ⇢
- Телемаркетинг. ⇢
- Телевизионный маркетинг немедленного отклика. ⇢
- Маркетинг из видеокабины. ⇢
- Интерактивный маркетинг и электронная торговля. ⇢
- Быстрое развитие интерактивного маркетинга. ⇢
- Электронный покупатель. ⇢
- Преимущества интерактивного маркетинга. ⇢
- Преимущества, которыми пользуются потребители. ⇢
- Преимущества, получаемые маркетологами. ⇢
- Каналы интерактивного маркетинга. ⇢
- Создание электронного магазина. ⇢
- Размещение рекламы в Интернет. ⇢
- Участие в форумах, группах новостей и досках объявлений. ⇢
- Использование электронной почты и Web-вещания. ⇢
- Соблазны и проблемы интерактивного маркетинга. ⇢
- Интегрированный прямой маркетинг. ⇢
- Общественное мнение и этические вопросы в прямом маркетинге. ⇢
- Раздражение, нечестность, мошенничество и жульничество. ⇢
- Вторжение в личную жизнь. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 17. ⇢
- Глава 18. Стратегия, планирование, контроль. ⇢
- Цели.
- Стратегическое планирование в ссудном деле.
- Стратегическое планирование. ⇢
- Миссия фирмы. ⇢
- Задачи и цели фирмы. ⇢
- План развития бизнес-портфеля. ⇢
- Стратегия роста фирмы. ⇢
- Планирование маркетинга. ⇢
- Разделы плана маркетинга. ⇢
- Разработка бюджета маркетинга. ⇢
- Маркетинговый контроль. ⇢
- Контроль за выполнением годовых планов. ⇢
- Контроль прибыльности. ⇢
- Стратегический контроль. ⇢
- План ревизии маркетинга. ⇢
- Часть I. Ревизия маркетинговой среды. ⇢
- Макросреда.
- Микросреда.
- Часть II. Ревизия стратегии маркетинга. ⇢
- Часть III. Ревизия организации службы маркетинга А. Формальная структура. ⇢
- Часть IV. Ревизия систем маркетинга. ⇢
- Часть V. Ревизия результативности маркетинга. ⇢
- Часть VI. Ревизия функциональных составляющих маркетинга. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 18. ⇢
- Глава 19. Международный маркетинг. ⇢
- Цели.
- Холодный прием в Бразилии супа «Кэмпбелл».
- Изучение среды международного маркетинга. ⇢
- Система международной торговли. ⇢
- Экономическая среда. ⇢
- Политико-правовая среда. ⇢
- Культурная среда. ⇢
- Решение о целесообразности выхода на внешний рынок. ⇢
- Решение о том, на какие рынки выйти. ⇢
- Решение о методах выхода на рынок. ⇢
- Экспорт. ⇢
- Совместная предпринимательская деятельность. ⇢
- Прямое инвестирование. ⇢
- Решение о структуре комплекса маркетинга. ⇢
- Товар. ⇢
- Продвижение. ⇢
- Цена. ⇢
- Каналы распределения. ⇢
- Решение о структуре службы маркетинга. ⇢
- Экспортный отдел. ⇢
- Международный филиал. ⇢
- Врезка 19.1. Американцы идут – с воздушной кукурузой!
- Транснациональная компания. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 19. ⇢
- Глава 20. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности. ⇢
- Цели.
- Больницы пользуются рекламой для привлечения пациентов.
- Маркетинг услуг. ⇢
- Природа и основные характеристики услуги. ⇢
- Классификация услуг. ⇢
- Масштабы распространения и значимость маркетинга в сфере услуг. ⇢
- Маркетинг организаций. ⇢
- Оценка образа организации. ⇢
- Планирование образа и контроль за его состоянием. ⇢
- Маркетинг отдельных лиц. ⇢
- Маркетинг знаменитостей. ⇢
- Маркетинг политических кандидатов. ⇢
- Маркетинг мест. ⇢
- Маркетинг жилья. ⇢
- Маркетинг зон хозяйственной застройки. ⇢
- Маркетинг инвестиций в земельную собственность. ⇢
- Маркетинг мест отдыха. ⇢
- Маркетинг идей. ⇢
- Врезка 20.1. Сможет ли социальный маркетинг снизить потребление сигарет?
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 20. ⇢
- Глава 21. Маркетинг и общество. ⇢
- Цели.
- Кампания за сохранение водных ресóрсов в Пало-Альто, штат Калифорния.
- Критика маркетинга со стороны общественности. ⇢
- Воздействие маркетинга на индивидуальных потребителей. ⇢
- Врезка 21.1. Разные реакции фирм на обвинения в выпуске небезопасных в обращении товаров.
- Воздействие маркетинга на общество в целом. ⇢
- Воздействие маркетинга на других предпринимателей. ⇢
- Действия граждан по регулированию маркетинга. ⇢
- Консьюмеризм. ⇢
- Движение за охрану окружающей среды. ⇢
- Меры государственного регулирования маркетинга. ⇢
- Действия предпринимателей для становления социально-ответственного маркетинга. ⇢
- Моральные принципы маркетинга. ⇢
- Трудные нравственные ситуации в маркетинге. ⇢
- Резюме. ⇢
- Вопросы для обсуждения. ⇢
- Основные понятия, встречающиеся в главе 21. ⇢
- Приложение А. Арифметика маркетинга. ⇢
- Отчет о результатах хозяйственной деятельности. ⇢
- Отчет о результатах хозяйственной деятельности магазина «Дейл Парсонс» за рабочий год, заканчивающийся 31 декабря 1983 г.
- Расчет аналитических коэффициентов. ⇢
- интенсивность оборачиваемости товарных запасов = себестоимость реализованных товаров / себестоимость усредненного товарного запаса.
- интенсивность оборачиваемости товарных запасов = сумма продажной цены реализованных товаров / усредненная продажная цена товарного запаса.
- интенсивность оборачиваемости товарных запасов = количество проданных товарных единиц / средний размер товарного запаса в штуках.
- 35000 долл. / 12000 долл. + 9000 долл. / 2 = 35000 долл. / 10500 долл. = 3,3.
- норма прибыли на вложенный капитал = чистая прибыль / объем продаж × объем продаж / сумма капиталовложения.
- норма прибыли на вложенный капитал = чистая прибыль(5000 долл.) / объем продаж-нетто (600000 долл.) × объем продаж-нетто (60000 долл.) / объем вложенного капитала (30000 долл.).
- 8,3 % × 2 = 16,6%
- норма прибыли на вложенный капитал = чистая прибыль (5000 долл.) / объем продаж-нетто (120000 долл.) × объем продаж-нетто (120000 долл.) / объем вложенного капитала (30000 долл.).
- 4,16 % × 4 = 16,6%
- норма прибыли на вложенный капитал = чистая прибыль (10000 долл.) / объем продаж-нетто (60000 долл.) × объем продаж-нетто (60000 долл.) / объем вложенного капитала (30000 долл.).
- 16,6 % × 2 = 33,2%
- норма прибыли на вложенный капитал = чистая прибыль (5000 долл.) / объем продаж-нетто (60000 долл.) × объем продаж-нетто (60000 долл.) / объем вложенного капитала (15000 долл.).
- Наценки и скидки с цены. ⇢
- процент наценки на себе стоимость = сумма наценки в денежном выражении / себестоимость,
- процент наценки на продажную цену = сумма наценки в денежном выражении / продажная цена.
- продажная цена = себестоимость 4 – (процент наценки × продажная цена),
- продажная цена = 10 долл. + 25 % от продажной цены,
- 75 % от продажной цены = 10 долл.,
- продажная цена = 13,33 долл.
- процент наценки на продажную цену = процент наценки на себестоимость / 100 % + процент наценки на себестоимость.
- процент наценки на себестоимость = процент наценки на продажную цену / 100 % – процент наценки на продажную цену.
- Процент скидки = денежная сумма скидки / общий объем продаж-нетто.
- Приложение Б. Карьера в сфере маркетинга. ⇢
- Описание занятий в сфере маркетинга. ⇢
- Реклама. ⇢
- Управление производством обычных и марочных товаров. ⇢
- Работа с потребителями. ⇢
- Промышленный маркетинг. ⇢
- Международный маркетинг. ⇢
- Специалисты по организации управления маркетингом и системному анализу. ⇢
- Маркетинговые исследования. ⇢
- Планирование новых товаров. ⇢
- Система товародвижения. ⇢
- Формирование общественного мнения. ⇢
- Материально-техническое снабжение. ⇢
- Управление розничной торговлей. ⇢
- Сбыт и управление им. ⇢
- Прочие возможности карьеры в сфере маркетинга. ⇢
- Выбор работы и получение места. ⇢
- Проведите самооценку. ⇢
- Изучите должностные инструкции. ⇢
- Сформулируйте цели своего поиска. ⇢
- Изучите рынок рабочих мест и оцените его возможности. ⇢
- Разработайте стратегию поиска. ⇢
- Подготовьте краткую справку о себе и сопроводительное письмо. ⇢
- Добейтесь интервью. ⇢
- Доведите дело до конца. ⇢
- Сноски. ⇢
Ф. Котлер.