СуперКонсалтинг.
- PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга. ⇢
- Глава I. Общие и часто задаваемые вопросы. ⇢
- 1. PR и консалтинг & аудит. ⇢
- 2. Куда обратиться? Агентства, услуги, цены. ⇢
- 3. Продвижение аудиторской фирмы. Начальный этап. ⇢
- 4. Комментарии в СМИ: целесообразность и эффективность. ⇢
- 5. Специализированные выставки. ⇢
- 6. Классифайд: за и против. ⇢
- 7. Оценка результатов. ⇢
- Глава II. Антикризисные коммуникации. ⇢
- 1. Действия пресс-службы в различных кризисных ситуациях. ⇢
- Ситуация 1. ⇢
- Ситуация 2. ⇢
- Ситуация 3. ⇢
- Ситуация 4. ⇢
- Ситуация 5. ⇢
- 2. Российские фирмы/консультанты, специализирующиеся на антикризисном PR. ⇢
- 3. Литература по антикризисным PR-коммуникациям. ⇢
- 4. Антикризисные PR-коммуникации в Интернете: источники. ⇢
- Глава III. Фирменный стиль компании. ⇢
- 1. Фирменный стиль – основные понятия. ⇢
- 2. Роль фирменного стиля в успехе компании. ⇢
- 3. Как выбрать лицо компании? ⇢
- 4. Кейс – фирменный стиль для аудиторской компании, оказывающей не только аудиторские услуги. ⇢
- Глава IV. Внутрикорпоративные коммуникации. ⇢
- 1. Корпоративная культура. ⇢
- 2. Имидж руководителя. ⇢
- 3. Внутрикорпоративные мероприятия. ⇢
- 4. Адаптация сотрудников при приеме на работу. ⇢
- Глава V. Работа с V.I.P. ⇢
- 1. Кто такие VIP-клиенты? ⇢
- 2. Основные принципы работы с VIP-клиентом (технические, психологические). ⇢
- 3. Подбор сотрудников для работы с VIP-клиентом. ⇢
- 4. Найти и удержать VIP-клиента. ⇢
- 5. Ваш первый VIP-заказ – не ударить в грязь лицом. ⇢
- 6. Литература про обслуживание VIP-клиентов. ⇢
- Глава VI. Онлайн-продвижение профессиональных услуг. ⇢
- 1. Продвижение профессиональных услуг в Интернете. ⇢
- 2. Корпоративный сайт и его продвижение. ⇢
- 3. Инструменты продвижения сайта. ⇢
- 4. Корпоративный блог. ⇢
- 5. Социальные сети. ⇢
- 6. Этапы PR-кампании в Интернете – поиск партнёра. ⇢
- 7. Оценка эффективности онлайн-кампании. ⇢
- 8. Литература про онлайнмаркетинг. ⇢
- Глава VII. Продвижение региональных аудиторских компаний. ⇢
- 1. Конкурентная среда. ⇢
- 2. Как сделать правильный PR в регионе? ⇢
- Глава VIII. «Продажи профессиональных услуг – интервью с профессионалами». ⇢
- Пример карты продвижения фирмы, согласно системе «СуперФирма»[4] и советам, данным в книге «СуперКонсалтинг». ⇢
- Приложения. ⇢
- Приложение 1. ⇢
- Приложение 2. ⇢
- Приложение 3. ⇢
- Рекомендуемая обязательная дополнительная литература. ⇢
- О PR-агентстве ПРОСТОР: PR & Консалтинг. ⇢
- Каких результатов достигает Пиар-Агентство. ⇢
- Как работает Пиар-Агентство. ⇢
- Для кого работает Пиар-Агентство. ⇢
- 5 причин купить «СуперКонсалтинг» в печатном подарочном издании. ⇢
- Консультация автора для читателей печатного издания книги «СуперКонсалтинг». ⇢
- Кстати. ⇢
- Примечания. ⇢
- PR и маркетинг в сфере В2В-услуг. ⇢
- Глава I. Общие и часто задаваемые вопросы. ⇢
- 1. PR и консалтинг & аудит. ⇢
- 2. Куда обратиться? Агентства, услуги, цены. ⇢
- 3. Продвижение аудиторской фирмы. Начальный этап. ⇢
- 4. Комментарии в СМИ: целесообразность и эффективность. ⇢
- 5. Специализированные выставки. ⇢
- 6. Классифайд: за и против. ⇢
- 7. Оценка результатов. ⇢
- Глава II. Антикризисные коммуникации. ⇢
- 1. Действия пресс-службы в различных кризисных ситуациях. ⇢
- 2. Российские фирмы/консультанты, специализирующиеся на антикризисном PR. ⇢
- 3. Литература по антикризисным PR-коммуникациям. ⇢
- 4. Антикризисные PR-коммуникации в Интернете: источники. ⇢
- Глава III. Фирменный стиль компании. ⇢
- 1. Фирменный стиль – основные понятия. ⇢
- 2. Роль фирменного стиля в успехе компании. ⇢
- 3. Как выбрать лицо компании? ⇢
- 4. Кейс – фирменный стиль для аудиторской компании, оказывающей не только аудиторские услуги. ⇢
- Глава IV. Внутрикорпоративные коммуникации. ⇢
- 1. Корпоративная культура. ⇢
- 2. Имидж руководителя. ⇢
- 3. Внутрикорпоративные мероприятия. ⇢
- 4. Адаптация сотрудников при приеме на работу. ⇢
- Глава V. Работа с V.I.P. ⇢
- 1. Кто такие VIP-клиенты? ⇢
- 2. Основные принципы работы с VIP-клиентом (технические, психологические). ⇢
- 3. Что выбрать: обычный заказ или VIP-заказ? ⇢
- 4. Подбор сотрудников для работы с VIP-клиентом. ⇢
- 5. Найти и удержать VIP-клиента. ⇢
- 6. Ваш первый VIP-заказ – не ударить в грязь лицом. ⇢
- Глава VI. Онлайн-продвижение профессиональных услуг. ⇢
- 1. Продвижение профессиональных услуг в Интернете. ⇢
- 2. Корпоративный сайт и его продвижение. ⇢
- 3. Инструменты продвижения сайта. ⇢
- 3. Корпоративный блог. ⇢
- 4. Социальные сети. ⇢
- 5. Этапы PR-кампании в Интернете – поиск партнёра. ⇢
- 6. Оценка эффективности онлайн-кампании. ⇢
- 7. Литература про онлайн-маркетинг. ⇢
- Глава VII. Продвижение региональных аудиторских компаний. ⇢
- 1. Конкурентная среда. ⇢
- 2. Как сделать правильный PR в регионе? ⇢
- ГЛАВА VIII. «Продажи профессиональных услуг – интервью с профессионалами». ⇢
- Александр Иванов: «”Продажа воздуха” – это лекарство для моей психики…». ⇢
- Владимир Серов: «Похвала должна быть использована чаще, чем санкция». ⇢
- Алексей Слободянюк: «Практика без анализа своих действий и их корректировки не приведет к значительным изменениям». ⇢
- Михаил Графский: «Прежде чем собрать корзину ягод в лесу, их сначала нужно увидеть…». ⇢
- Борис Жалило: «Чтобы совершенствоваться в продажах услуг, необходимо продавать, продавать, продавать…». ⇢
- Сергей Азимов: «“У слуг» – пишется раздельно…”». ⇢
- Дмитрий Норка: «Самое главное – определить, что есть результат…». ⇢
- Алена Алешина и Александра Капустина: «Типичные ошибки консультанта, связанные с эмоциональным аспектом продажи услуги» или «Разговоры об эмоциях – процесс очень тонкий». ⇢
- Золотые PR-правила. ⇢
- Приложения. ⇢
- Приложение 1. Анкета компании. ⇢
- Приложение 2. Анкета спикера. ⇢
- Приложение 3. Анкета опроса потенциальных клиентов – «Идеальный аудитор для…». ⇢
- О PR-агентстве ПРОСТОР: PR & Консалтинг.
Роман Михайлович Масленников. Роман Масленников.