Упражнение 15: «Рантье».

При грамотном управлении ваши деньги могут делать деньги сами по себе, а вы тем временем можете путешествовать по миру, воспитывать детей или заниматься благотворительностью — словом, делать то, что хочется, а не то, что нужно делать, чтобы заработать на кусок хлеба. Именно так живут настоящие рантье. Рантье (Rentier — от французского — рента) — человек, основным источником дохода которого являются проценты от предоставляемых в ссуду денежных средств или доходы, получаемые от владения ценными бумагами или недвижимостью.

У рантье есть свободные деньги, которые он инвестирует — сохраняет и преумножает. Способов такого сохранения и приумножения на сегодняшний день известно достаточно много. Вот основные:

• выдать кому-либо процентный кредит;

• положить деньги на депозит в банк;

• купить ценные бумаги, приносящие доход или растущие в цене;

• купить и сдать в аренду недвижимость или оборудование;

• стать совладельцем бизнеса и получать часть прибыли от его работы;

• приобрести авторские права и продавать право их использования.

Обратите внимание на то, что для всех перечисленных выше способов получения денежных средств нет необходимости в существенных затратах личного времени. И что еще важнее, становясь рантье, вы приобретаете финансовую независимость. Вам больше не нужно работать ни на вашего начальника, ни даже на ваших клиентов. Вам просто больше не нужно работать ради заработка.

Что для этого нужно? Думаете, деньги в больших количествах? Возможно, вы удивитесь, но это не главное. «У меня всегда так, — сказал Бендер, блестя глазами, — миллионное дело приходится начинать при ощутительной нехватке денежных знаков. Весь мой капитал — основной, оборотный и запасный, исчисляется пятью рублями» (Ильф И., Петров Е., «Золотой теленок»).

Проделайте следующий несложный расчет.

Допустим, у вас есть $ 100. Если вы сможете вложить их так, чтобы через год у вас образовалась прибыль в размере 20 %, то через год у вас будет $ 120. Если вы вложите полученные $ 120 на тех же условиях (20 % в год), то еще через год они превратятся в $ 144. Через 3 года — в $ 172. Через 4 года — в $ 207. Через 10 лет — в $ 619. Через 20 лет — в $ 3834. Через 30 лет — в $ 23 738. Через 40 лет — в $ 146 977. Через 49 лет — в $ 758 370. Через 50 лет — в $ 910 044, то есть почти в $ 1 000 000.

Итак, в миллион долларов сотня долларов превращается на 51-м году. Многие из нас имеют шанс дожить до этого времени. А если учесть, что большинство из вас имеют или способны заработать суммы намного большие, чем $ 100, срок ожидания заветного миллиона может существенно сократиться.

А теперь информация для нерешительных и сомневающихся людей. У вас есть $ 100, но вы год сомневаетесь, храня деньги под подушкой. А потом в течение 49 лет инвестируете их с доходом 20 % в год, как в примере выше.

Насколько это уменьшит ваш доход за 50 лет? Думаете, через 50 лет вы будете иметь на $ 20 меньше? А вот и нет. Вы будете иметь на $ 151 674 меньше. Вычитать-то надо результат последнего (50-го) года, а не первого.

У вас может возникнуть вопрос: «20 % прибыли в год — много это или мало?» С одной стороны, это немного. Ряд моих вложений приносит мне 90 —100 % в год. Российский рынок акций в 1999–2003 годах рос в среднем на 60 % в год. Хороший бизнес может давать несколько сотен процентов в год. Но, с другой стороны, самый простой вариант, который приходит в голову, — положить деньги в банк и жить на проценты по вкладам — такой прибыли не дает. Доход по вкладам в надежных западных банках лежит в пределах 1–5 % в год. В российских банках (где риск выше, чем в западных) валютные вклады сроком на 1 год в 2003–2004 годах приносили вкладчикам 8—12 % в год, и наблюдалась тенденция к дальнейшему снижению ставок.

Практические рекомендации: как стать миллионером.

• Откладываете определенную часть своего дохода. А в случае его увеличения откладывайте 50 % от прибыли. С одной стороны, ваш доход и затраты при этом вырастут, но с другой — значительно вырастет доля ежемесячных сбережений.

• Старайтесь сделать максимальным свой активный доход и не прекращайте его получать. Под активным доходом нужно понимать карьеру. Вы должны стать одним из лучших специалистов в своей области, что позволит вам в разы увеличить активный доход, а значит и ежемесячные сбережения. Даже если вы достигли заветной суммы в $ 1 000 000 активов — это не повод прекращать работу. Это повод спокойно заниматься с удовольствием любимым делом.

«Не кладите все яйца в одну корзину». При этом общая средняя доходность по всем вашим активам должна быть максимальной. Первые примеры, которые приходят в голову, — это банковские депозиты (сейчас дают и в ближайшие годы дадут возможность получать 8—12 % годовых), недвижимость (это актив, который позволяет получать 5—10 % годовых), небольшой проверенный частный бизнес (к примеру, работа по франшизе) и прочие варианты. Естественно, часть средств можно направлять в фондовые рынки, стремясь достичь доходности в 15–20 % годовых.

Напоследок давайте разберем, как это работает «на числах». При расчете используется банковское правило «30 дней в месяце, 360 — в году».

Пример 1 При доходности в 8 % и ежемесячном пополнении счета на $ 100 ежемесячно сумма капитала в $ 1 000 000 будет достигнута через 635 месяцев, то есть через 52 года и 11 месяцев. Это реальный план для любого из нас. Он достижимый, но его вполне можно назвать пессимистическим — будет, что оставить детям и внукам, но вот в своей жизни порадоваться этим капиталом не удастся. Не самый худший вариант, но все же давайте перейдем к рассмотрению других, более эффективных вариантов.

Пример 2 Сейчас по долларам в банковских депозитах можно получать до 14 % годовых. Ситуация с введением ограничения на валютное кредитование заметно ухудшилась, но тем не менее даже здесь была возможность повысить ставку до 10 % годовых. Кроме того, падение цен на рынки недвижимости и прочие колебания цен на активы позволяют при желании и некоторой расчетливости достичь 10 % годовых. В этом случае желанная сумма будет достигнута через 535 месяцев (44 года и 7 месяцев).

Пример 3 В предыдущих примерах мы исходили из условия ежемесячного увеличения капитала на $ 100. Это справедливо если вы собираетесь откладывать 10 % от своих доходов и при этом всю жизнь ваши доходы будут составлять $ 1000 (без учета дохода по капиталу, который сразу становится его частью). Но вы ведь как минимум стремитесь увеличить ваш семейный доход и со временем вам наверняка это удастся. Существуют вполне эффективно действующие техники увеличения активного дохода на 10 % ежегодно. Как мы уже говорили, при этом 50 % от прибыли нужно откладывать.

Например, через год вам повышают оклад на $ 100. $ 50 из них вы ежемесячно откладываете, а $ 50 с чистой душой тратите, ведь должны же вы вкусить радости увеличения оклада. Кроме того, никто не запрещает вам откладывать больше запланированной суммы, если у вас есть такая возможность. В результате расчетов со ставкой доходности 10 % годовых и ежегодном увеличении вашего дохода на $ 100 ($ 50 из которых вы откладываете) получается следующее: сумма активов в $ 1 000 000 будет превышена через 348 месяцев, то есть через 29 лет. Другими словами, если вам сейчас 21 год и вы уже зарабатываете несколько сотен долларов, то начав сейчас путь к своему миллиону, к 50 годам вы не будете ждать пенсии, а сможете получать доход от своего миллиона и жить припеваючи. В конце концов, эту методику можно рассматривать просто как источник получения дополнительного дохода и самостоятельного формирования собственной пенсии.

Так что все это реально! Давайте создавать класс отечественных миллионеров!

Семнадцатое правило. «Только работая на себя, вы будете получать по своему труду и станете успешным человеком».

Работа на себя.

Работая на хозяина, нельзя разбогатеть. Можно улучшить свое материальное положение, но только в том случае, если будет процветать хозяин. Работая на себя, вы будете получать по своему труду. Нанимая рабочих, будете богатеть за счет дешево купленного труда и времени. Все предельно просто и широко известно. Но мало это знать, надо уметь применять свои знания. Воспользуйтесь этим советом, и вы забудете о том, что вам когда-то не хватало денег. Будет хорошо, если вы найдете в своем окружении единомышленников, с которыми будет легче начинать свое дело. Вы сможете мотивировать, воодушевлять и поддерживать друг друга. Ваши напоминания и советы помогут каждому из вас в реализации личных целей.

Восемнадцатое правило. «У миллионера всегда есть единомышленники, которых он ценит».

Создание команды единомышленников.

Есть области человеческой деятельности, в которых успех приходит, как правило, к одиночкам. К ним относятся художественное творчество, литература, некоторые виды спорта и так далее. Но в подавляющем большинстве случаев, и особенно в бизнесе, успех и процветание фирмы обеспечивается за счет скоординированных усилий сплоченного коллектива единомышленников. Можно собрать группу людей с высокими профессиональными навыками, которые обладают способностью к адаптации в коллективе, но это не будет эффективная в работе команда, если не вложить времени и сил в ее сплочение и объединение усилий каждого члена коллектива.

Миллионер может не быть лидером, но у него всегда есть единомышленники, которых он ценит.

Миллионер старается мыслить независимо от мнения общества, но при этом люди к нему тянутся, тем самым замыкая круг и оказывая моральную и материальную поддержку.

Миллионер не стесняется говорить о том, что хочет быть богатым. И обычно находятся люди, которые помогают ему. Это могут быть уже преуспевшие бизнесмены, которые, кстати, зачастую с радостью поддерживают словом и делом начинающих.

Также вам помогут выдумщики, у которых есть разработанные концепции, но нет вашего опыта (так вы составите неплохой тандем из стажа и свежего взгляда на старые вещи).

Вы можете положиться и на тех, кто является знатоком своего дела (в котором вы не смыслите совершенно ничего). Пусть каждый выполняет свою работу — то, что у него получается лучше всех.

Не забудьте заручиться поддержкой инвесторов (если их заинтересовать, они помогут вам и необходимые приобретения сделать, и развиваться активно). В общем, всегда нужно помнить: ничего не делайте в одиночку.

Как создать команду единомышленников?

Как же найти квалифицированных и надежных помощников и коллег? Стоит поспрашивать у знакомых — они могут порекомендовать вам неплохие кадры. Далее проверьте рекомендации — так ли эти специалисты уникальны, как о них говорили? Затем можете договариваться о встрече, но сотрудничать начинайте только в том случае, если человек вам приятен.

Успешные команды становятся первыми в своем деле, осуществляют прорыв в науке, производстве. Члены таких команд связаны общей целью, доверяют друг другу и охотно сотрудничают. Результаты труда такого сплоченного коллектива превосходят все ожидания.

В чем причина такого успеха?

Магия и сила команды единомышленников выражена в термине «синергизм», производном от греческого «синергос» — совместная работа. Существуют положительный и отрицательный синергизм. Сущность положительного синергизма заключается во фразе: «Целое больше суммы его отдельных частей». Соответственно, при отрицательном синергизме целое меньше суммы его отдельных частей.

Лучше всего синергизм проявляется в командных видах спорта. Например, миланский «Интер» стал лучшим футбольным клубом Европы, победив мюнхенскую «Баварию» в Лиге чемпионов 2009–2010 года. В течение 45 лет «Интер» не мог добиться этой победы, но под руководством Жозе Мауринью, лучшего тренера 2009–2010 года, команде удалось стать победителем Лиги чемпионов. Лучшим игроком команды и одним из главных фаворитов в борьбе за «Золотой мяч» стал Уэсли Снейдер. Однако успех команды основывался не только на его индивидуальной игре.

Положительный синергизм «Интера» проявлялся в том, как быстро, слаженно, четко осуществляли игроки прорыв к воротам, когда согласованным действиям игроков команды невозможно было противостоять, или в их агрессивной защите, которая не оставляла никаких шансов на успех их именитым противникам.

Негативный синергизм четко виден в игре тех команд, где игроки игнорируют своих товарищей, самостоятельно пытаясь забить гол, или когда защитники не успевают вернуться на свою половину поля и оставляют одного вратаря против нескольких форвардов, совершающих быстрый прорыв к воротам. Команды с отрицательным синергизмом, как правило, терпят поражение, в то время как для победителей всегда характерен положительный синергизм.

Вот перечень характеристик, присущих успешным командам с положительным синергизмом.

• У каждого члена команды есть чувство общей цели, каждый член команды готов работать над достижением целей проекта.

• Команда знает, у кого из ее членов какие способности и знания, и использует их для работы над проектом в соответствии с необходимостью.

• К членам команды отношение равное и работают они на равных, что способствует достижению целей и поддерживает сплоченность и хорошее моральное состояние.

• Энергия команды направлена на решение проблем, а не на выяснение отношений и конкуренцию.

• В команде поощряются различные мнения и свободный обмен ими.

• Для того чтобы поощрить творчество и способность принимать риск на себя, ошибки рассматриваются как возможность научиться чему-либо, а не как повод для наказания.

• Члены команд лично для себя устанавливают высокие критерии работы и поощряют друг друга достигать цели проекта.

• Члены команды считают работу неотъемлемой частью себя и важным источником как профессионального, так и персонального роста.

Пять этапов развития команды.

Одна из наиболее распространенных моделей развития команды единомышленников состоит из 5 этапов.

Формирование На этой начальной стадии работники знакомятся друг с другом и вникают в масштаб проекта. Они начинают устанавливать правила работы, стараясь определить, какую роль должен играть каждый из них, каковы ожидания относительно качества проекта, каковы межличностные отношения (кто действительно несет ответственность). Эта стадия завершается, когда работники начинают ощущать себя частью группы.

Смятение Как видно из названия, эта стадия отмечена внутренними противоречиями в команде. Сотрудники согласны с тем, что они являются частью проектной группы, но сопротивляются ограничениям, которые проект и группа налагают на их индивидуальность. Возникает споры по поводу того, кто будет руководить группой и как будут приниматься решения. Когда эти споры разрешатся, лидерство руководителя проекта станет признанным и команда перейдет на следующую стадию.

Нормализация На третьей стадии развиваются тесные взаимоотношения и команда демонстрирует сплоченность. Чувства товарищества и общей ответственности за проект возрастают. В итоге структура команды укрепляется, и команда вырабатывает общую систему ожиданий и критериев относительно того, как ее члены должны вместе работать.

Выполнение На этом этапе все согласны, что структура фирмы отлажена. Команда завершила переход от знакомства и выяснения того, как она будет работать, к достижению целей проекта.

Роспуск Для временных рабочих команд эта стадия является последней в их развитии. Однако для проектных команд есть еще и предварительная стадия завершения работы. На этой стадии команда готовится к роспуску. Успешная работа больше не является приоритетом. Вместо этого внимание направлено на «упаковывание» проекта. Реакция на завершение работы может быть разной у разных членов команды. Некоторые могут даже переживать из-за потери атмосферы товарищества, существовавшей во время работы над проектом.

Факторы, влияющие на развитие команды.

По своему опыту я знаю (это подтверждено и результатами ряда исследований), что успешные команды лучше всего развиваются в следующих условиях.

• В команду входят не более 10 человек:

• Члены команды выражают желание работать в команде.

• Члены команды работают над проектом от начала и до конца.

• Члены команды работают над проектом полный рабочий день.

• В команде поощряются сотрудничество и доверие.

• Члены команды подчиняются непосредственно руководителю проекта.

• В команде имеются специалисты во всех необходимых областях.

• Проект представляет собой интересную задачу, которую хочется выполнить.

• Члены команды работают в одном месте, где им легко обсуждать все проблемы, связанные с работой.

На практике все эти условия соблюдаются достаточно редко. Например, для проекта могут потребоваться усилия более чем 10 работников. Или же проект вообще может состоять из сложной системы взаимодействующих команд, в которых работает более 100 специалистов. Для оптимального использования ресурсов члены команды могут назначаться на работу над проектом только на половину рабочего дня или работников могут вводить и выводить из состава проектной команды по мере необходимости.

Во многих командах создается обстановка, которая не располагает к тесному сотрудничеству. Члены этих команд часто подчиняются различным руководителям, и в некоторых случаях руководитель проекта никак не участвует в оценке труда своих работников и никак не влияет на их продвижение по службе. Кроме того, не все проекты могут быть одинаково интересными. Наконец, рабочие места членов команд часто разбросаны по различным офисам или даже зданиям корпорации, а в случае виртуальных проектов — по всему земному шару.

Было бы наивным думать, что все созданные объединения работников имеют равные возможности превратиться в эффективную команду. Для максимально эффективной работы команды необходимы креативность каждого члена команды, дисциплина и стремление развиваться.

Роль руководителя команды.

Руководители проектов играют основную роль в создании успешных команд. Они набирают работников, проводят собрания, разъясняют общие цели или общее видение проблемы, поощряют сотрудников, руководят принятием решений, разрешают конфликты, возникающие внутри команды, и возглавляют совещания, на которых, собственно, и создается команда.

Руководители проектов должны использовать возникшую ситуацию и все факторы для развития своей команды и находить возможности для решения проблем. При этом они должны демонстрировать активный стиль управления, который послужит примером командной работы.

Набор персонала для работы над проектом.

Отбор и найм персонала для работы над проектом в разных организациях происходит по-разному. Два важных фактора, влияющих на найм, — это значительность проекта и структура управления, которая будет использоваться в работе над проектом. Часто в важных для будущего самой организации проектах руководитель проекта сам набирает тех сотрудников, которые ему нужны. В менее значительных проектах управляющему приходится убеждать персонал других отделов организации присоединиться к его команде. Даже в проектной команде, где работников назначают для работы над проектом на полный рабочий день, руководитель проекта должен чутко относиться к интересам своих коллег. Очень легко нажить себе врагов в организации, «отбирая» у нее необходимых работников во имя интересов своего проекта.

Очень ценны для работы добровольцы. Согласие работать над проектом — это первый шаг в создании личной заинтересованности в работе. Такая заинтересованность может сыграть первостепенную роль для сохранения мотивации, когда команда столкнется с трудностями.

При отборе и найме членов команды руководителю нужно искать работников с опытом, знаниями и технической квалификацией, необходимой для разработки проекта. При этом в процессе найма необходимо учитывать следующие личные качества сотрудников.

Способность решать проблемы. Если проект очень сложный, большой и не имеет четких очертаний, то необходимы люди, хорошо справляющиеся с работой в условиях неопределенности и умеющие четко выявлять проблемы и разрешать их. Те же самые работники, вероятно, будут скучать, работать менее успешно над проектами, где все четко расписано.

Технологическая квалификация. Руководителям стоит остерегаться тех, кто слишком хорошо разбирается в какой-либо конкретной области. Это могут быть любители «искусства для искусства», не умеющие применять свои знания на практике.

Доверие. Доверие к проекту подкрепляется репутацией людей, работающих над ним. Найм достаточного количества зарекомендовавших себя специалистов добавляет доверия к проекту.

Деловые связи. Чтобы приступить к налаживанию отношений сотрудничества со значительной, но несговорчивой группой заинтересованных участников проекта, руководителям нужно пригласить на работу тех, у кого уже сложились хорошие рабочие отношения с этой группой.

Честолюбие, инициатива, энергичность. Эти качества нельзя недооценивать. Они могут компенсировать огромное количество недостатков сотрудника.

Определив свои цели, вы, как руководитель, должны выяснить, кто из вашего окружения может быть хорошим сотрудником и единомышленником, кто свободен, у кого есть желание поработать над проектом. Когда основной состав единомышленников будет найден, неплохо привлечь его к процессу отбора и найма остальных членов команды. Часто руководителю приходится использовать свои деловые и личные связи, чтобы добиться назначения ценных работников для работы над проектом.

Проведение проектных совещаний.

Первое собрание проектной команды.

Самое первое собрание по проекту очень важно для того, чтобы команда начала как можно быстрее функционировать. Вот слова одного опытного руководителя команды: «Первое собрание команды задает тон тому, как команда будет работать сообща. Если оно плохо организовано или увязает в прениях, то сразу становится ясно, как в дальнейшем будет работать группа. Если же собрание проводят четко, уделяя внимание реальным проблемам, которые обсуждают открыто и прямолинейно, то сотрудники сразу начинают ощущать себя членами команды».

На первом собрании руководители команды, как правило, пытаются достичь трех целей.

Первая — взглянуть на проект в целом, включая масштаб и цели, общий график, метод и технологические процессы.

Вторая — решить некоторых межличностные проблемы, заложенные в самой модели развития команды: с какой целью мы здесь находимся? Кто остальные члены команды? Какова роль каждого отдельного члена команды в работе над проектом? Что мы делаем? Зачем?

Третья, и самая важная, цель — сформировать стиль работы команды над проектом. Руководитель проекта должен понимать важность первых впечатлений. Его поведение будет находиться под пристальным вниманием членов команды и соответствующим образом восприниматься. Это собрание должно быть образцом для следующих собраний и отражать стиль лидера.

Формы собраний могут быть самыми разными. Достаточно часто первые собрания длятся по нескольку часов в течение одного-двух дней на территории основной организации, чтобы ничего не мешало работе. Этого времени вполне хватает на предварительное знакомство, установление основных правил и определение структуры проекта. Также преимуществом такого проведения собраний является то, что они дают возможность членам команды неформально пообщаться за чашкой кофе, во время перерыва, вечером после работы. Такое неформальное общение просто необходимо для формирования крепких деловых отношений.

Однако многие организации не могут позволить себе проводить первые собрания таким образом. Или же масштаб проекта и уровень включенности в работу различных участников не позволяют так разбрасываться временем. В этих случаях основным принципом должна быть простота. Часто ограниченные временем руководители проекта пытаются сделать слишком много на первом собрании, но они должны помнить, что человек может усвоить только определенный объем информации и что будет возможность установить основные правила и обговорить методику на следующих собраниях. Собрание должно быть продуктивным и преследовать реалистичные цели в зависимости от отводимого на него времени. Если на собрание выделен всего один час, то руководитель проекта должен только ознакомить всех с масштабом проекта, обсудить вопросы формирования команды и дать возможность членам команды познакомиться.

Установление основных правил.

На первом длительном и тщательно распланированном собрании или на первом и одном-двух последующих собраниях руководитель проекта должен выработать основные правила совместной работы членов команды. Эти правила включают не только организационные цели или технические вопросы, но и нормы взаимодействия членов команды друг с другом. Хотя конкретные технические вопросы значительно отличаются в зависимости от типа организации проекта, некоторые важные проблемы являются общими для всех.

Приведенные ниже вопросники указывают всего лишь общее направление работы команды. Вы можете добавлять к ним необходимые пункты или убирать лишние из них.

Планирование решений.

• Как будет разрабатываться проект?

• Какие механизмы будут использоваться для поддержки проекта?

• Будет ли использоваться какой-либо конкретный пакет программ управления проектом? Если да, то какой?

• Кто кроме членов команды будет работать над планом?

• Каковы конкретные роли членов команды и за что отвечают все участники?

• Кого нужно ставить в известность о принятых решениях? Каким образом?

• Какова относительная важность стоимостных затрат, времени и сил?

• Каковы промежуточные результаты процесса планирования проекта?

• Кто будет одобрять и подтверждать завершение работы над каждым промежуточным результатом?

• Кто получает каждый из промежуточных результатов?

Отслеживание решений.

• Как будет оцениваться проведение работ (прогресс)?

• На каком уровне будет отслеживаться работа над проектом?

• Как члены команды будут получать информацию друг от друга?

• Как часто они будут обмениваться информацией?

• Кто будет писать и рассылать отчеты?

• Кого нужно держать в курсе разработок проекта и каким образом?

• Какое содержание необходимо для каждой конкретной аудитории?

Совещания.

• Где проводятся совещания?

• Какого плана совещания проводятся?

• Кто будет руководить совещаниями?

• Как будут вырабатываться повестки дня?

• Как будет вестись протокол совещаний?

Управление внесением изменений в принятые решения.

• Как будут устанавливаться изменения?

• Кто будет иметь право одобрить изменения?

• Как изменения в плане будут документироваться и оцениваться?

Решения о сотрудничестве.

• С какими отделами или организациями команда будет сотрудничать во время разработки проекта?

• Каковы роли и ответственность каждой организации (рецензент, утверждающий, сотрудник, пользователь)?

• Как информировать все заинтересованные стороны о промежуточных результатах, сроках?

• Как члены команды будут обмениваться информацией между собой?

• Какой информацией нужно, а какой не нужно обмениваться?

В процессе выработки этих правил организации работы команды руководитель должен вместе с членами команды вырабатывать нормы командного взаимодействия. Ниже даны примеры, которые я привожу на семинарах своим слушателям. Они касаются эффективных норм взаимодействия сотрудников в команде.

Открытое сотрудничество. В работе команды не должно быть закрытых тем. Сотрудники должны иметь право поставить любой касающийся работы вопрос.

Соблюдение конфиденциальности. Никакая информация не должна выходить за пределы команды, если на то нет общего согласия.

Недопустимость сокрытия просчетов и промахов. Просчеты и промахи возможны в работе каждой команды, но нельзя их скрывать. Необходимо немедленно ставить в известность остальных членов команды о срыве основных или промежуточных сроков.

Недопустимость прямолинейного решения проблем. Спорьте, но, если решение принято, выполняйте его независимо от ваших личных чувств. «Сохраняйте лицо». Это японское выражение означает то, что в любых ситуациях недопустимо унижать человека или показывать, что вы не владеете собой. Бизнес, приносящий миллионы, — это бизнес долгосрочных отношений. Оставляйте сотрудникам возможность относиться к вам позитивно.

Взаимоуважение. Уважайте членов вашей команды и не хвастайте вашим высоким положением в команде. Не злоупотребляйте силой своей мысли.

Никогда не используйте силу своей мысли для того, чтобы заставить другого человека делать то, чего не хочется делать вам, даже в случае, если вы настаиваете на своем для его же блага. Такие действия могут повлечь весьма нежелательные последствия для вас.

Оптимальные рабочие нагрузки. Много работать — не значит отказывать себе в отдыхе.

Руководители проекта играют огромную роль в установлении норм сотрудничества личным примером. Руководитель добивается стабильного успеха только в том случае, когда его поступки не наносят вреда и не причиняют ущерба кому-то другому, и только в этом случае возможно стабильное развитие команды в позитивном направлении. Если руководитель открыто признает свои ошибки, то и члены команды будут поступать так же. Одновременно при этом руководитель команды должен вмешаться, если, по его мнению, эти нормы нарушаются. Он должен обсудить проблему с «нарушителями» и четко высказать свое мнение.

Интересно, что если группа сотрудников становится командой единомышленников, то у руководителя отпадет необходимость в выполнении роли надсмотрщика.

Управление последующими проектными совещаниями.

Первое проектное собрание необходимо для разработки проекта. Другие собрания посвящают отчетам о статусе, решению проблем и аудиту. Я хочу познакомить читателя с общим руководством по проведению успешных совещаний.

• Начинайте совещание в строго указанное время, даже если еще не все члены команды собрались.

• Подготовьте и раздайте распечатки с повесткой дня до начала совещания.

• Укажите время перерыва.

• Периодически уделяйте время анализу того, насколько эффективным было предыдущее совещание.

• Требуйте, чтобы присутствующие высказывали свое мнение, и вносите изменения.

• Проанализируйте повестку дня до начала совещания и отведите примерное время на каждый пункт.

• Определите приоритетность обсуждаемых вопросов, так чтобы можно было вносить коррективы в случае нехватки времени.

• Поощряйте активное участие всех членов команды, задавайте им вопросы, а не делайте заявления.

• Подведите итоги относительно принятых решений, проанализируйте вопросы на следующее совещание.

• Подготовьте выводы из проведенного совещания и ознакомьте с ними всех, кого они касаются.

• Отметьте достижения и положительное поведение.

• «Сохраняйте лицо». Бизнес, приносящий миллионы — это бизнес долгосрочных отношений. Оставляйте людям возможность относиться к вам позитивно.

Совещания часто считают бесполезной тратой времени. Сотрудники жалуются на то, что совещания длятся слишком долго. Так не должно быть. Если вы, как руководитель, определите повестку дня и время перерыва, то это позволит вашим сотрудникам рассчитать время на обсуждения и не отнимет у них много рабочего времени. Если вы будете тщательно готовиться к совещаниям с сотрудниками, то можете сделать эти собрания важной частью проектов.

Искусство вести переговоры.

Представьте себе, что вы — руководитель компании или начальник крупного отдела, а значит и ответственность за принятие важных деловых решений лежит именно на вас. От того, насколько грамотно и эффективно вы используете собственный богатый опыт делового общения, зависят успех и развитие всей организации. Деловое общение является ключевым моментом в достижении соглашения между партнерами, а значит умение грамотно строить переговоры — это искусство, которому необходимо учиться.

Менеджмент в действии Деловые переговоры — это средство взаимодействия двух сторон для достижения какой-либо совместной цели. Переговоры нужны для того, чтобы с помощью обмена мнениями прийти к взаимному соглашению, отвечающему интересам обоих партнеров. Они состоят из выступлений, дискуссий, споров и доказательств. Переговоры могут протекать легко или напряженно, партнеры могут договориться между собой без труда, или с большим затруднением, или вообще не прийти к согласию. Поэтому для каждых переговоров необходимо разрабатывать и применять специальную тактику и технику их ведения.

Хорошая подготовка — половина успеха.

Залогом успеха деловых переговоров является хорошая подготовка. Поэтому, отправляясь на переговоры, вы в первую очередь должны быть хорошо подготовлены, чтобы в процессе беседы продемонстрировать свои осведомленность и компетентность в специфике бизнеса своих партнеров. Желательно заранее смоделировать ход беседы, продумать всевозможные варианты вопросов и ответов, тщательно отрепетировать свою речь. Это поможет вам произвести хорошее впечатление на других участников переговоров и добиться их доверия.

Как правило, инициатива на деловых переговорах принадлежит именно тому участнику, кто лучше знает и понимает суть проблемы. Четко представьте себе предмет переговоров и обсуждаемую тему. Обязательно составьте примерную программу переговоров. Наметьте моменты своей неуступчивости, а также проблемы, которыми можно поступиться. Определите для себя рамки возможных компромиссов по вопросам, которые, на ваш взгляд, вызовут наиболее жесткую дискуссию.

Было бы хорошо в ходе переговоров удивить партнера своей осведомленностью о деятельности его компании. Очень важно уметь поддержать и даже развить тему, которую ненароком может затронуть партнер. Главное условие успешных переговоров — вы должны стать интересным собеседником, отлично знающим тему и предмет переговоров.

При подготовке к сложным переговорам (например, в случае, когда заранее можно предположить негативную реакцию партнера) тщательно обдумайте цель, всевозможные ситуации, условия и организацию переговоров, а также осведомитесь о партнерах и компании, которую они представляют. Выяснить это помогут следующие вопросы:

• В чем могут возникнуть проблемы?

• Какие потребуются аргументы для того, чтобы правильно отреагировать на негативную реакцию партнера по причине несовпадения интересов?

• На какой компромисс я готов пойти и на какие сроки?

• Какие невыгодные для меня предложения я могу принять, а какие из них нужно отклонить? С помощью каких аргументов?

Помните, что, пытаясь внушить партнеру важность своих предложений, нельзя упускать из виду его законных интересов. Поэтому всегда нужно избегать нравоучительных призывов, оторванных от интересов противной стороны, особенно если они не связаны с предметом обсуждения на переговорах.

В начале разговора спокойно выслушайте собеседника, чтобы понять его интересы и потребности. Важно знать, какие результаты ваш партнер ожидает получить от данных переговоров. Изложите партнеру свою позицию и подчеркните, каких действий в рамках совместной ответственности за результаты переговоров вы от него ожидаете. Несмотря на несовпадение ваших интересов с интересами партнера, особо отметьте необходимость и отправные точки решения обсуждаемой на переговорах проблемы. Переговоры — это искусство позволять партнеру все делать по-твоему.

Постарайтесь выявить в ходе разговора с партнером общие интересы и возможности получения взаимной выгоды. Представьте себя на месте собеседника, посмотрите на предмет переговоров его глазами. Обдумайте все возможные контраргументы со стороны партнера, приготовьтесь использовать их с выгодной для себя стороны.

Участники переговоров должны быть готовы к компромиссам, в случае неудачи на первой встрече есть шанс добиться этого соглашения поэтапно. В дальнейшем согласие может быть достигнуто путем выдвижения новых требований и решений проблем. Однако часто бывает трудно прийти к общему соглашению путем уступок с обеих сторон. Здесь необходимы терпение, сильнейшая мотивация, новые аргументы и способы рассмотрения предмета переговоров. Соглашение на основе компромиссов — единственно верное решение в достижении общей цели переговоров.

Не предавайтесь иллюзиям, надеясь на то, что можно прийти к согласию по каждому пункту переговоров. Если бы так было всегда, то переговоры вообще были бы не нужны. Будьте готовы к тому, что могут появиться вопросы, в которых другая сторона не захочет идти на уступки. В этом случае вы, возможно, придете к решению, что этот партнер вам не интересен. Может получиться и так, что в ходе переговоров вы получите информацию, которая не позволит вам дальше сотрудничать с его компанией.

Главное — завоевать расположение.

Первым этапом на пути завоевания благоприятного расположения со стороны партнера является приветствие. Это общая, но очень важная стадия переговоров. Самая распространенная в европейских странах форма приветствия — рукопожатие, причем первым руку подает хозяин. Разговор, предваряющий начало переговоров, должен носить характер необременительной беседы. На этом этапе происходит обмен визитными карточками, которые принято вручать уже сидя за столом переговоров.

В начале беседы крайне важно привлечь внимание партнера, дать ему понять, что ваша информация будет ему чрезвычайно полезна. Грамотно и четко изложите свои предложения, и тогда вас будут слушать с неподдельным интересом.

Убедите партнера в том, что он сделает правильный выбор, согласившись с вашими идеями. Объясните ему, что реализация ваших предложений принесет ощутимую пользу и выгоду его компании.

Важным моментом является аргументация, обоснование своих идей. Партнер может быть заинтересован, но, все же, иметь сомнения и вести себя осторожно. Ваша задача — устранить все сомнения путем правильно поставленной аргументации.

Завершение переговоров.

Если вам удалось достичь выгодного для обеих сторон соглашения, на завершающей стадии переговоров подведите итоги. Кратко повторите основные положения, которые были затронуты в процессе переговоров, и, что наиболее важно, повторите те положительные моменты, по которым достигнуто согласие сторон. Важно добиться ощущения того, что в ходе переговоров достигнут определенный прогресс. Можно также обсудить перспективу будущих встреч и разработать план дальнейшего сотрудничества.

При неблагоприятном и неожиданном исходе переговоров не стоит сразу отказываться от общения с противоположной стороной. Перенесите акцент на личные отношения, это поможет сохранить деловые контакты в будущем. И, конечно же, при негативном результате переговоров не подводите итоги, оставив вопрос открытым.

В любом случае, даже если вам не удалось достигнуть определенного результата путем переговоров, стоит вести себя уверенно и чувствовать себя наравне с партнером. Ни в коем случае нельзя давить на партнера и выпрашивать уступки.

Переговоры можно считать завершенными, если тщательно и ответственно проанализированы их результаты, приняты необходимые меры для их реализации, а также сделаны определенные выводы для подготовки следующих переговоров.

Формирование позитивного облика команды.

Одна из проблем, с которой руководители проекта сталкиваются в процессе создания команды, состоит в том, что многие члены команды не работают над проектом от начала и до конца. Они задействованы на разных стадиях проекта и большую часть времени заняты на других объектах. Часто они являются членами нескольких команд, конкурирующих между собой за время и внимание руководства. Для многих таких специалистов ваш конкретный проект будет пустой абстракцией. Поэтому вам, как руководителю команды, нужно будет сделать работу команды как можно более прозрачной для всех ее сотрудников, создать позитивный облик команды. Как этого добиться?

Чаще проводите командные совещания. Соберите всех членов команды для работы на одной территории. Немалое значение в формировании позитивного облика команды имеют ее название и сложившиеся ритуалы.

Эффективное использование совещаний Периодические совещания проектных команд создают хорошую возможность для обмена информацией по проекту. Во время совещаний члены команды видят, кто работает, а кто — нет. Все они являются частью большой проектной команды, и успех работы зависит от коллективных усилий всех сотрудников. То, что в определенное время собираются все участники проекта, помогает определить и усилить ощущение принадлежности к команде.

Расположение рабочих мест на одной территории Наиболее эффективный способ дать сотрудникам ощутить себя частью команды — это собрать всех их на одной территории. Это не всегда возможно в организации, где работники лишь частично заняты в проекте, а в остальное время выполняют другую работу или заняты в других проектах. Из положения поможет выйти создание проектного офиса, который иногда называют штабом, а иногда — клубом. В этом помещении обычно проводятся собрания и хранится наиболее важная проектная документация. Часто стены увешаны другими схемами и диаграммами, имеющими отношение к планированию и контролю. Эти офисы создают реальное впечатление о совместной работе над проектом.

Выбор названия команды.

Выбор названия команды — обычный прием, применяющийся для того, чтобы дать возможность работникам почувствовать свою причастность к ней. Часто создается логотип. В выборе названия и при создании логотипа руководитель должен положиться на коллективную изобретательность своих сотрудников. Эти символы можно затем перенести на канцелярские принадлежности, футболки, кружки, чтобы подчеркнуть принадлежность к команде.

Итак, каковы же принципы выбора имени для фирмы? Прежде всего, следует четко помнить, что имя фирмы — первый и один из главных инструментов рекламы и связей с общественностью. Причем абсолютно бесплатный (если не считать процесса проверки и патентования оригинального названия) и весьма действенный. Поэтому, давая фирме имя, следует учитывать все те факторы, которые принимаются во внимание при разработке рекламной идеи: сектор рынка, характер целевой аудитории, имидж (реальный или желаемый). Хорошее название должно в одиночку, без всяких других средств воздействия, создавать у потребителя ряд положительных и конкретных образов и ассоциаций и пробуждать в нем желание обратиться именно в эту фирму за нужным ему товаром или услугой. Добиться этого не слишком сложно, если принимать во внимание несколько очевидных и простых критериев.

Критерий первый — значимость. Слово, используемое в качестве названия, должно обладать четким смыслом, известным рядовому потребителю.

Критерий второй — адекватность. Недостаточно, чтобы имя имело смысл. Нужно еще, чтобы этот смысл соотносился с родом деятельности компании. Для чего это нужно? Прежде всего, для того чтобы потребитель сразу понял, в какой области работает компания и какие товары может ему предложить.

Критерий третий — оригинальность. Легко заметить, что авторы названий (как, впрочем, и рекламных идей) часто идут по пути наименьшего сопротивления: находят благодатную тему и разрабатывают ее до полного истощения ресурсов. Но даже если вы «напали на золотую жилу», слишком большой выброс «золота» на рынок ведет к падению его цены. Самое многообещающее название, если оно типично, постепенно теряет индивидуальность.

Оригинальность названия команды или фирмы, его яркость, непохожесть на других помогает фирме выделиться, запомниться и лучше конкурентов привлечь внимание потенциального клиента.

Ритуалы команды.

Ритуалы помогают создать уникальную субкультуру команды.

Например, однажды членам команды, разрабатывающей проект, раздали полосатые галстуки, причем количество полосок соответствовало количеству промежуточных этапов в проекте. Проходя определенный этап, члены команды собирались и отрезали очередную полоску от своего галстука, отмечая таким образом продвижение к цели.

Другой пример. Команда, проектирующая чипы для Digital Equipment, отмечала работников, обнаруживших ошибку в дизайне, фосфоресцирующим игрушечным тараканом. Чем крупнее ошибка, тем больше таракан. Такие ритуалы отделяют работу над проектом от остальной рядовой работы и подчеркивают особый статус.

Девятнадцатое правило. «Важное условие для достижения успеха — пожертвование десятой части своего дохода».

Благотворительность.

Еще одно золотое правило успеха — благотворительность, универсальная общечеловеческая ценность, один из важнейших атрибутов гражданского общества. Согласно данным социологических исследований, 93 % крупных, 83 % средних и 60 % малых компаний в России занимаются благотворительностью. Они оказывают помощь детям-сиротам, ветеранам, людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, поддерживают культурные проекты, детский спорт, талантливую молодежь, восстанавливают и строят храмы, оказывают помощь социальной сфере.

Тем не менее, несмотря на активное участие бизнеса в благотворительных проектах, в обществе существует ряд негативных стереотипов. Многие считают, что компании занимаются благотворительностью исключительно из-за налоговых льгот или в PR-целях, так как это помогает им добиться содействия со стороны чиновников, местных властей.

На самом деле, согласно на сегодня действующему российскому законодательству таких налоговых льгот для компаний не существует. Для большинства, особенно крупных, компаний реклама в PR-целях обходится гораздо дешевле, чем обеспечение благотворительного проекта. Кроме того, существующее негативное отношение к корпоративной благотворительности в обществе практически полностью сводит «на нет» какой бы то ни было PR-эффект, и многие компании скрывают информацию о своих благотворительных проектах.

«Да не оскудеет рука дающего», — так скажут вам удачливые люди.

Почему нужно заниматься благотворительностью?

Благотворительность является признаком здорового и гуманного общества. Но, не понимая, почему мы занимаемся ею, почему испытываем желание поделиться с другими, мы сталкиваемся с сомнениями, в конечном счете, ограничивающими нашу щедрость. В связи с этим у читателя могут возникнуть следующие вопросы.

• Не является ли щедрость частью человеческой природы, подобно эгоизму?

• Как уравновесить эти качества: щедрость и эгоизм?

• Как часто следует заниматься благотворительностью и каким образом?

• Не нужно ли заниматься ею анонимно?

• Чем в действительности служит благотворительность для нас самих, для нуждающихся и для всего общества?

• Не противоречит ли благотворительность самому складу человеческой природы?

• Зачем отдавать то, что принадлежит нам по праву?

• А может лучше вообще не задавать таких вопросов, а просто быть отзывчивым по отношению к людям?

В соответствии с последним поступают многие люди. Однако чем лучше вы поймете истинный смысл благотворительности, тем больше сможете культивировать ее в самих себе, своей семье и друзьях.

Ключ к благотворительности лежит в понимании того, что она есть дар не только принимающему, но и дающему. Нилтон Болтон в своей книге «Каббала денег» утверждает, что когда бескорыстно что-то отдаешь другому человеку, начинаешь лучше понимать, сколько хорошего у тебя есть в жизни и сколько удовлетворения может приносить помощь другим людям. В результате на уровне подсознания создается образ изобилия, которое в полной мере вскоре реализуется и в вашей жизни.

Благотворительность — один из самых простых и в то же время самых совершенных способов содействовать очищению материального мира. Благотворительность помогает нам исполнить свое предназначение в мире, реализовать наши возвышенные намерения. С ее помощью мы утверждаем единение в разобщенном мире.

Помните, что деньги, которые вы отдаете бедному человеку, не ваши. Бог дал их вам взаймы с тем, чтобы наделить вас способностью отдавать. Благословив кого-то большими деньгами, Он одновременно благословляет его возможностью и привилегией больше отдавать. Это закон Вселенной, о котором много говорится в Библии. «Благотворяющий бедному дает взаймы Господу; и Он воздаст ему за благодеяние его» (Книга Притчей Соломоновых, глава 19, стих 17).

Как следует заниматься благотворительностью?

Мы живем в материальном мире, где все необходимое для существования можно купить только за деньги, поэтому из всех форм благотворительности наиболее эффективной является помощь деньгами.

Помощь деньгами.

Многие измеряют свое значение имеющимися у них деньгами. Поскольку в зарабатывание денег вкладывается так много времени, труда и энергии, они отражают собственно энергию жизни. Использование денег для благотворительности выражает самую полную форму дарения и совершенствования физического мира. Это самое действенное средство одухотворения материального, вы отдаете часть всего того, чем являетесь, — свои способности, усилия, амбиции, сострадание.

Деньги могут стать и бедствием, проклятием. Не олицетворяя материального, они, как и богатство, по своей природе не постоянны, изменчивы, могут вызывать лишь беспокойство. Сколько бы у вас ни было денег, вы никогда не будете уверены в том, что этого достаточно, или что вы не потеряете их тем или иным путем. Когда же вы распоряжаетесь деньгами правильно и осознаете, почему они вам достались, эти деньги становятся благословением. Если вы используете свое богатство на благотворительные цели, рассчитанные на будущее поколение, а не тратите его на удовлетворение сиюминутных прихотей, то ваше богатство преумножается.

Раввин небольшого города обратил внимание на то, что некоторые живущие рядом с ним люди охвачены жаждой накопления богатства и часто делают это за чужой счет. Раввин пригласил этих людей к себе, чтобы сказать им следующее: «Счастье человека похоже на вращающееся колесо. Тот, кто сидит над колесом и смеется, — глупец, ибо если колесо повернется, он может оказаться ниже того, над кем он смеялся. Тот, кто находится ниже этого колеса и жалуется на свою судьбу, — тоже глупец».

Действительно, в данный момент сидящий под колесом пребывает в самой низкой точке, но уже в следующий момент фортуна может повернуться к нему лицом. Оба должны понимать, что счастье быстротечно, «лишь единственный добродетельный поступок длится бесконечно».

Духовная благотворительность.

Но благотворительность выходит за рамки денежной помощи. Можно уделять свое время, давать советы, выказывать симпатию одинокому человеку, пригласить его на обед. Духовная благотворительность крайне важна, она способна вернуть к жизни нуждающегося в поддержке человека.

Даже если кто-то совершает благотворительность по эгоистическим мотивам или неохотно, цель благотворительного поступка достигается, так как помощь получает тот, кто в ней нуждается. Хотя это, конечно, не оптимальная благотворительность. Лучше оказывать благотворительность от всего сердца, а еще лучше, если это возможно, анонимно. Богатый человек, который помогает бедняку с гордым видом, воображая, что совершает великую милость, глубоко заблуждается и тешит свое самолюбие. Нужно жертвовать так, чтобы «левая рука не знала, что делает правая». Анонимность благотворительности особенно важна в тех случаях, когда помощь может смутить испытывающего нужду человека или вызвать у него чувство стыда.

Высшая форма благотворительности.

Высшая форма благотворительности — это нечто такое, что вообще нельзя рассматривать как пожертвование. Она предусматривает создание таких условий, когда у человека, который нуждается, отпадает необходимость обращаться за помощью к кому бы то ни было. Можно обеспечить семью всем необходимым на весь год, на десять или двадцать лет. Это, безусловно, доброе дело. Но насколько полезнее было бы обеспечить главу этой семьи работой, предложить ему заем или другие средства, позволяющие человеку в затруднительном положении встать на собственные ноги, восстановить свою гордость и самоуважение.

Благотворительность по возможностям.

Само собой разумеется, благотворительностью следует заниматься исходя из своих возможностей. Мало кому придет в голову брать взаймы, чтобы заниматься благотворительностью. Однако многие даже относительно небогатые люди могут поделиться с совсем бедными в соответствии со своими доходами. Традиционно это одна десятая этих доходов, а то и одна пятая. Если человек ощущает особую потребность в духовном совершенствовании, он может выделить на благотворительность еще больше.

Благотворительность как вложение капитала.

С точки зрения цифр может показаться, что занятие благотворительностью ухудшает финансовое положение человека. Но если мы признаем, что благословение свыше является первоисточником богатства, то благотворительность следует рассматривать как самое разумное вложение капитала. Человек, у которого возникали финансовые затруднения, должен увеличить свой вклад в благотворительные цели, тогда он сможет рассчитывать на благословение. «Платите десятину, чтобы иметь возможность преуспевать» (Талмуд, Таанис, 9а). Благотворительность обогащает нас не только материально, в финансовом аспекте, — она обогащает наш ум и сердце. Занимаясь благотворительностью (даже если для этого приходится жертвовать часом или целым днем, а вы полагали, что не можете себе это позволить), вы обнаружите, что благодаря дополнительному благословению получили гораздо больше, чем ожидали в отсутствие «потери времени». И поймете, как важно всегда и везде быть щедрым, в любой ситуации оказывать помощь.

Нашему поколению необходимо усилить благотворительность всеми возможными путями. Мы живем в эпоху, достаточно благополучную в материальном отношении, тогда как в духовном плане мы более бедны, чем когда-либо. Даже самые защищенные из нас нуждаются в любви и дружбе. Помощь ближнему должна стать постоянной частью нашей жизни. Те, кто благословлены большим состоянием, должны уметь не просто пользоваться им для личных целей, но и отдавать.

Интересно, что даже отношение к благотворительности у бедного и богатого человека разные. Бедный любую копейку тащит к себе в норку, ему ведь всегда не хватает. Правда, распоряжаться деньгами так, чтоб они прибыль приносили, не умеет. А богатый? Богатый даже траты на благотворительность использует для того, чтобы стать богаче! Не только денежно, душевно и духовно в том числе. И этому можно найти подтверждение в Библии. «Иной сыплет щедро, и ему еще прибавляется; а другой сверх меры бережлив, и однако же беднеет. Благотворительная душа будет насыщена; и кто напояет других, тот и сам напоен будет» (Книга Притчей Соломоновых, глава 11, стихи 24–25).

Итак, если вы определились, что будете отдавать часть своего дохода (10 %) на благотворительность, то перед вами может встать резонный вопрос — а куда же ее собственно отдавать? Существует множество версий, куда «правильно» отдавать десятину. Верующие люди будут вам говорить, что десятину нужно отдавать только в церковь. Другие будут вам советовать перечислять деньги на счет детских домов и благотворительных организаций.

Разбираясь в этом вопросе, определите, что для вас является благотворительностью, а что является меценатством. Благотворительность, в отличие от меценатства, совершается как бы втайне. О ней не оповещают окружающих. Конечно, какой-то ограниченный круг людей будет знать о вашем поступке (жена, близкие друзья), но специально об этом не стоит говорить. Не тешьте свое тщеславие и не раздувайте свое эго!

Я, например, считаю благотворительностью пожертвования, которые я инкогнито отдаю людям, не способным заработать самостоятельно. Это могут быть больные дети, пожилые люди, инвалиды. И не важно, в какую организацию я жертвую деньги или другие средства. Главное, что я отдаю деньги (вещи) тем, кто в этом нуждается!

Один неординарный способ благотворительности предложил Генрих Эрдман в своей книге «Инвестируй и богатей». Суть его заключается в том, чтобы открыть счет в банке и постоянно пополнять его. И к вашему пенсионному возрасту там соберется приличная сумма. Вы можете постоянно жертвовать на благотворительность проценты, которые приходят от этих денег. Помощь нуждающимся, которую вы будете оказывать таким способом, может быть регулярной, так как проценты приходят регулярно.

Установите копилки в разных комнатах своего дома, на своем рабочем месте, в автомобиле. Деньги из этих копилок жертвуйте на благотворительность. Научите своих детей помогать другим детям деньгами, уделять время тем, кто в этом нуждается. Вы, как руководитель команды должны культивировать у своих сотрудников благотворительную деятельность. Поручите им регулярно отчислять средства на благотворительность. Учебным заведениям следует делать то же самое со своими учащимися. Имеет значение даже символический дар, состоящий из нескольких мелких монет.

Всем нам надо искать новые формы благотворительности. Оглянитесь вокруг и спросите себя: что я могу сделать, чтобы помочь другому человеку?

Один предприниматель пожаловался мне на то, что прибыль от всех заключаемых им сделок очень невелика, хотя он и его партнеры интенсивно работали. «А сколько из этой прибыли вы отдаете на благотворительность?» — поинтересовался я. Испытывая замешательство, мой клиент признался, что ничего не выделяет на эти цели. «При заключении следующей сделки, — посоветовал я, — выделите 10 % прибыли на благотворительность. Тогда ваша сделка получит благословение и окажется успешной».

Давать ли деньги в долг?

Уверен, что каждый человек хотя бы раз в жизни выступал в качестве кредитора или заемщика. Сейчас я хочу поговорить на такую непростую тему: давать кому-то деньги в долг или нет? Как поступать так, чтобы и ваши отношения с другими людьми сохранялись хорошими, и ваше финансовое положение при этом не пострадало?

Давайте начнем анализировать эту проблему с вопроса: «Кто, как правило, просит у нас взаймы?» В основном это родственники, друзья, коллеги и хорошие знакомые, то есть свои люди. Получается так, что близкие и хорошо знакомые нам люди как раз и создают нам денежные проблемы.

Представьте себе ситуацию: кто-то из знакомых или близких людей просит вас дать ему деньги в долг, обещая вернуть их к такому-то числу. В этот момент у вас в голове проносится ряд мыслей, и вы разрываетесь между побуждениями дать и отказать:

• если не дам денег, то меня посчитают жадным;

• если сказать, что нет денег, то не поверят;

• если попросить залог, могут не понять;

• а вдруг деньги не вернут?

Как вы уже поняли, однозначно ответить на вопрос: «Давать или не давать в долг?» невозможно! Все зависит от личного опыта и обстоятельств. Могу лишь посоветовать: прежде чем дать в долг, ответьте себе на несколько следующих вопросов.

Каково финансовое состояние человека? Благонадежен ли он, какова его репутация?

Возможно, он уже обращался к вам за деньгами и вовремя их отдавал. Имеет значение также и то, как этот человек берет у вас деньги. Существует не очень хорошая привычка, которая может затянуть человека в долговую яму — это привычка занимать, а потом перезанимать.

Для какой цели занимаются деньги?

В зависимости от причин и целей, для которых занимаются деньги, вы можете для себя определить, стоит идти навстречу этому человеку или нет. Если это деньги на лечение или на решение других серьезных проблем — это одно, если же ваши деньги будут потрачены на покупку нового телевизора, это совсем другое.

Каковы ваши финансовые возможности?

Никогда не отдавайте свои последние деньги. Также не стоит одалживать из денег, отложенных на обеспечение решения своих серьезных задач (таких как лечение, обучение детей, покупка квартиры). Не делайте это даже в случае, когда просящий взаймы имеет серьезную проблему. Если же вы все-таки займете ему деньги, то это сильно скажется на вашем финансовом положении. Вы не должны решать его проблемы в ущерб решению собственных серьезных проблем.

Как правильно оформить передачу денег в долг?

Большинство людей искренне собираются вернуть долг в ближайшем будущем. Но обстоятельства бывают сильнее нас, и получается, что лучшие друзья ссорятся, а родственники становятся врагами. Как можно этого избежать? Совсем не давать в долг? Возможно, это разумный вариант, но бывают случаи, когда попросту нельзя человеку не помочь!

Если вы решили дать в долг деньги, то нужно хорошо обдумать процедуру одалживания и правильно оформить передачу денег. Для этого есть несколько способов.

Залог.

Если вы решили дать деньги в долг, одна из страховок — это взять залог. Такой способ может привести к разрыву тесных взаимоотношений между людьми, даже самыми близкими. И дело тут не в доверии и порядочности, а в жизненных обстоятельствах, которые могут помешать вашему другу или родственнику вернуть вам долг.

Залогом может быть любая вещь или имущество, которое в настоящее время человеку без надобности — бытовая, аудио-, видеотехника, драгоценности, часы.

Расписка.

Расписка считается главным долговым документом, хотя бытует мнение, что если она не оформлена нотариально, то не имеет никакой силы. Однако на самом деле в суде рассматривают любой документ такого рода.

Как правило, расписка составляется в произвольной форме. К этому типу оформления долга можно прибегать в тех случаях, когда либо вы не до конца уверены в заемщике, либо когда нет возможности взять залог.

Как сказать «нет»?

Конечно, у вас есть полное право отказать в займе денег. Если человек, который просит у вас дать ему денег в долг, не внушает вам доверия или у вас сейчас нет возможности это сделать, корректно скажите ему об этом. Многие люди не могут говорить слово «нет», не находят слов, чтобы правильно это сказать.

Хороший отказ должен быть четким и правдивым. Можно начать с конкретного отказа: «Нет», «К сожалению, у меня нет возможности тебе помочь», «Сейчас я не могу удовлетворить твою просьбу» и так далее. После этих слов, при необходимости, вы можете аргументировать свое решение. Не стоит долго говорить и разъяснять причину своего отказа, а то получится так, что вы как бы оправдываетесь и извиняетесь за то, что не можете помочь человеку.

Если же вы все-таки хотите дать в долг, но не хотите брать залог или оформлять расписку, есть еще один способ, который я взял на вооружение и которым периодически пользуюсь: давайте в долг только ту сумму денег, которую вы готовы потерять! Подготовьте себя к тому, что вы не станете требовать возвращения долга. Оставьте выбор за человеком, взявшим у вас эту сумму, — возвращать ли ему этот долг или нет. Если человек просит у вас $ 100 и для вас это эмоционально не значимая сумма и вы, отдав ее, не будете испытывать дискомфорт, тогда давайте!

В народе бытует пословица: «Долг платежом красен», и человек, помнящий о том, что вы поддержали его в трудную минуту, и чувствующий себя обязанным перед вами, в будущем, когда вам потребуется помощь или услуга, не сможет вам отказать. И часто случается, что эта помощь или услуга бывает полезнее и ценнее, чем сумма прощеного долга.

Быть богатым — это хорошо. Очень хорошо. Но нужно понимать, что деньги — это не самоцель, не смысл всей нашей жизни. Поэтому, создавая свой миллион, не забывайте о своей семье и о здоровье.

Двадцатое правило. «Крепкая семья — надежный тыл».

Укрепление семьи.

Семья имеет самое прямое отношение к успеху человека. Скажу больше: именно семья и качество отношений внутри семьи напрямую влияют на успешность и достижения человека.

По данным американских исследователей, 76 % миллионеров, сделавших состояние своими руками, состоят в браке более 14 лет. Почти все из них признаются — наличие хорошего супруга было хорошей поддержкой и заставляло относиться к себе более самокритично. Запуск новой компании отбирает много времени и сил, приходится многим жертвовать, давление может достигать убийственной силы. Вот здесь как раз и понадобится супруг, верящий в тебя и поддерживающий тебя во всех начинаниях.

Кстати, «СУПРУГ» — это «СУ-ПРУГ», буквально «соратник по упряжке», «тот, кто запряжен рядом». Супруг должен идти по жизни рядом, помогать в делах не только словом, но и участием. Он должен быть в курсе проблем своей второй половины и в меру своих возможностей помогать ей в их решении. Каждый из супругов должен быть уверен во взаимопомощи.

Семья для человека может быть источником вдохновения и личной силы. Также семья способна стать бездонной пропастью, губящей прекрасных людей и перспективные начинания. Инвестируйте свое внимание и усилия в семью, и вы получите мощный внутренний ресурс и устойчивую платформу для развития и великих достижений.

На каждом тренинге я затрагиваю тему крепкой семьи, как одного из важных условий для достижения успеха. И сегодня я делюсь с вами основными принципами, на которые необходимо опереться при создании крепкой и дружной семьи.

Как быть успешным и в бизнесе, и в семейных отношениях?

Что нужно для того, чтобы заниматься любимым делом и при этом иметь крепкие отношения с любимым человеком?

Позвольте мужчине быть мужчиной, а женщине быть женщиной.

Каждый член семьи должен исполнять свою роль. Мужчина должен быть мужчиной. Это означает, что всю ответственность за важные решения семьи он должен брать на себя. Он указывает путь, по которому идет семья, и ведет ее. Основная задача мужчины — реализация своего потенциала в социуме. Женщина простит мужчине любые ошибки и неудачи, но никогда не простит бездействия. Мужчины, реализовывайтесь! Женщины, позвольте своему мужчине реализоваться, и пусть рядом с вами он чувствует себя сильным и мужественным.

Женщина должна быть женщиной. В идеале, женщина работать не должна! Это роль мужчины — работать и зарабатывать, а роль женщины — наполнять мужчину своей любовью и заботой. Точнее, она может заниматься карьерой или бизнесом, но только от избытка свободного времени и в свое удовольствие. Л. Рон Хаббард пишет об этом в «Науке выживания»: «Если мужчине предстоит подняться к большим высотам, женщина должна подняться вместе с ним или даже впереди него. Но она должна подняться как женщина и не должна идти по тому пути, на который ее сегодня толкают, — она не должна подниматься как мужчина».

Мужчины, оградите свою женщину от социальных забот. Сделайте так, чтобы ваша женщина жила спокойно и беззаботно рядом с вами.

Чего хочет женщина и чего хочет мужчина?

Женщина хочет от мужчины получать безусловную любовь и защиту.

Мужчина хочет получать от женщины безусловное уважение и признание его лидерства.

Женщины, выражайте мужчине безусловное уважение и в ответ вы получите безусловную любовь.

Употребляйте слово «мы» вместо слов «я» и «ты».

«Мы» — это нечто цельное. «Я» и «ты» — это две отдельные планеты.

Используйте в общении «мы» — это короткое слово с мощным воздействием на сознание человека. Благодаря этому слову, создается ощущение сопричастности к чему-то большему, и ты уже не мыслишь свою жизнь без «нас». Полезные слова — идеологические синонимы: «вместе», «вдвоем», «сообща», «наше» «наши» и т. д.

Пример для вашей практики: попробуйте фразу: «Я хочу, чтобы ты сделал то-то и то-то.», поменять на фразу: «Нам будет хорошо, если у нас будет то-то и то-то. Сделай это для нас, пожалуйста».

Укрепляйте семейную демократию.

Все решения в крепкой семье принимаются совместно, в том числе и с участием детей. Обсуждайте важные вопросы на семейном совете. Во время этих совещаний каждый должен получить возможность высказаться. Все мнения должны учитываться. Семейное совещание должно обязательно завершиться достижением компромисса. Кроме того, важно закончить его на позитивной ноте. За родителями остается последнее слово лишь потому, что они несут большую ответственность.

Придумывайте приключения!

Обыденность — вот корень большинства семейных неурядиц. Монотонность существования способна вывести из состояния комфорта любого супруга. Придумывайте приключения! Здесь все средства хороши. Например: совместная прогулка в парке, посещение театра или кино, поездка в гости к друзьям, совместный отдых на курорте, занятия парными танцами, спортом.

Особый шарм в ваши отношения внесет совместное переживание сильных эмоций. Суть эмоции не так важна, важны ее сила и совместимость переживания — это очень сближает людей. Один из моих клиентов устроил своей жене затяжной парный прыжок с парашютом. Чуть позже я слушал ее рассказ: «Мы вместе, на самолете. а потом высота. земля под ногами. драйв. круто!».

Секс — очень важная составляющая крепкой семьи.

Когда заканчивается секс, начинаются претензии и скандалы. За скандалами следует накопление обид и агрессии. Чем это может завершиться, мы не будем обсуждать.

Ищите варианты, чтобы поддерживать свежесть в ваших сексуальных отношениях. Выражайте свою любовь через поцелуи и ласки. Будьте внимательны к желаниям и чувствам своего партнера. Говорите о сексе. Экспериментируйте. Создавайте свой интимный мир, в котором вы оба счастливы и удовлетворены.

Будьте внимательны друг к другу.

Члены крепких семей — хорошие слушатели. Они с равным интересом и вниманием выслушивают и старых, и малых. Они подчеркивают, что разговор им важен и интересен. Придерживайтесь «золотого правила» — слушать не ушами, а сердцем. Чаще смотрите друг другу в глаза.

Критикуйте умело.

Даже если критика обоснованна, форма ее подачи более важна, чем содержание. К примеру, не стоит говорить: «Ты всегда делаешь то-то и то-то». Эту фразу лучше заменить следующей: «Ты всегда все делаешь замечательно, но в этот раз у тебя получилось не очень хорошо. Как мы можем решить этот вопрос?».

Выражайте друг другу свое одобрение.

Психолог Уильям Джеймс заметил: «В каждом человеке от колыбели до могилы живет страстное и глубокое желание получать одобрение». Поэтому выражайте свое одобрение словами, делайте это последовательно и неустанно. И, самое важное: делайте друг другу комплименты! Психологи подчеркивают, что многие люди вежливы с посторонними, но позволяют себе хамство по отношению к своим близкими. Говорите друг другу комплименты. Простейший способ улучшить взаимоотношения — каждый раз говорить «спасибо».

Укрепляйте свой брак.

Джош Мандауэл заметил: «Самое потрясающее, что может сделать отец для своих детей, это любить их мать». И самое потрясающее, что может сделать мать для своих детей, это любить их отца. Постоянно работайте над укреплением отношений с супругой (супругом) и с семьей. Самым важным в жизни являются крепкие и гармоничные семейные отношения, это ведущий гарант успешной жизни.

Оставайтесь самими собой.

Крепкая семья невозможна, если один из ее членов пребывает в душевном дискомфорте. Многие разводы являются непосредственным результатом низкой самооценки одного или обоих партнеров. Чаще всего распадаются те связи, где один партнер испытывает постоянную потребность контролировать другого, доминировать над ним или безраздельно им обладать. Постоянные поиски вины приводят к горечи и негодованию, обычно накладывающимся на глубокие чувства неполноценности, незащищенности и отчаянную потребность любить и быть любимым.

Личный комфорт и ваша внутренняя гармония — это первый пункт в списке приоритетов успешного человека. Любимый человек занимает в этом списке второе место, и лишь затем следует любимое дело.

Связь поколений.

Чем лучше отношения между разными поколениями семьи, тем крепче эта семья. В семейных отношениях нет ничего лучше старых традиций. Узнавайте свои корни. Теперь популярно составление личного генеалогического древа. Изучение истории своей семьи может подарить массу интересных открытий. Кроме всего прочего, это прекрасный способ делать что-либо вместе.

Испытание успехом.

Успех в бизнесе, как правило, становится серьезным испытанием прочности семейных уз. На тренингах мне часто задают следующие вопросы: «Как успех одного из членов семьи может влиять на жизнь партнера? Что чувствует вторая половина, наблюдая со стороны за карьерным ростом партнера? И какие чувства она испытывает, если партнер уходит далеко вперед?».

Я отвечаю, что возможны различные варианты. Приведу несколько типичных примеров развития взаимоотношений в семье преуспевающих супругов. А вы посмотрите, какая семейная история похожа на вашу.

Успешна супруга.

Марина и Сергей женаты уже 15 лет. У них замечательная дочь. У Сергея профессия архитектора и рядовая должность, на которой он работает всю свою сознательную жизнь. Сам Сергей — человек тихий и спокойный, считает, что особо суетиться не стоит, все равно все в жизни предопределено заранее. То есть, он — фаталист.

Марина начинала свою карьеру в банке, после чего стала аудитором, работающим с крупными предприятиями. Ее работа занимает много времени и сил и, к тому же, связана с командировками. Семья ни в чем не знает недостатка именно благодаря доходам Марины.

Однако с чем же связано желание Марины пропадать на работе дольше обычного? Уже давно Сергей отказывает Марине в сексе, утверждая, что семейным людям это вроде бы ни к чему. У него нет потребности в близости с женой, и случается она очень редко — один раз в несколько месяцев. В результате Марина чувствует себя дома крайне неуютно. Лучшее времяпрепровождение дома — залечь в ванную с любимой книжкой на несколько часов.

Вот и мотается Марина по командировкам, зарабатывает деньги. А Сергей гордо заявляет: «Моя супруга может купить нам все, чего мы ни захотим». Со стороны все выглядит очень мило и гармонично. Однако успех Марины в данном случае — вынужденный, поскольку своей карьерой она компенсирует недополученные в семье взаимопонимание и любовь.

Успешен супруг.

Антон и Анна живут вместе со студенческой скамьи. Свела их вместе большая любовь, и до сих пор в семье царят уважение, взаимопонимание и поддержка. Несколько лет назад Антон начал прилично зарабатывать и пошел вверх по карьерной лестнице. Будучи менеджером, он стал управляющим крупного департамента по продаже бытовой техники.

Анна работала до тех пор, пока не родилась любимица дочка. И вот уже 6 лет Анна с удовольствием занимается воспитанием ребенка и ведет домашнее хозяйство. Уютный дом, потрясающе вкусная еда, интересные игры с ребенком — это мир Анны. Часто — поездки на отдых и шоппинг.

Какая же обратная сторона этой медали? Антон практически все время проводит вне дома. А когда приходит с работы ближе к ночи, после ужина еще работает с документами, с которыми может просидеть чуть ли не утра. Анна устает от монотонности домашних дел и часто жалуется на то, что мужа нет дома и ей не хватает его внимания и заботы.

Нет, она не завидует успехам мужа. Она им рада и уверена, что ее недовольство — это та цена, которую она вынуждена платить за комфортную и счастливую со стороны жизнь. Однако главной проблемой, которая уже много лет не дает Ане покоя, является чувство, что жизнь проходит мимо, а она не может считать себя реализовавшейся как личность.

Оба супруга успешны.

Лера и Кирилл познакомились, будучи взрослыми и сформировавшимися людьми. У обоих — второй брак, благодаря чему у каждого из супругов уже есть вполне четкие представления, чего они хотят от жизни, и что еще важнее — чего точно не хотят. Он — талантливый дизайнер. Она — писательница и журналист.

Изначально супруги договорились, что имеют раздельный бюджет и не претендуют на доходы друг друга. Из личного бюджета каждый месяц они выделяют сумму на общие расходы, связанные с жильем, питанием, и все необходимые платежи.

Такой подход к деньгам был продиктован желанием супругов как можно меньше зависеть друг от друга и не притеснять того, кто рядом. Таким образом они предоставили друг другу полную свободу для реализации себя в творчестве.

Поскольку оба работают, то и быт стараются делить поровну. Принцип такой: кто свободней в данный момент, тот и займется уборкой или приготовлением еды. Несмотря на то что Лера часто работает дома, Кирилл понимает, что не имеет смысла высказывать претензии за неприготовленный обед или немытую посуду. И вполне может приготовить ужин сам, придя с работы и обнаружив Леру за компьютером. А Лера никогда не упрекнет Кирилла в том, что он занят сутками перед сдачей проекта и вообще может ночевать на объекте.

Перед вами — три разные невыдуманные истории, это истории моих клиентов. Я специально предложил вам самые яркие примеры взаимоотношений в успешных семьях, на которых можно проследить, как успех отражается на семейной паре. Однако в отношениях каждой семьи может быть множество нюансов — и все они будут обусловлены тем, какие убеждения каждый привносит в семью, какие чувства у партнеров друг к другу.

Чем больше в паре уважения и свободы, чем свободней она от стереотипов и ярлыков «плохо» и «хорошо», тем легче обоим супругам будет приспособиться к изменению карьерного статуса и повышению статуса жизни.

А представьте, что в случае, когда успешна супруга или успешен супруг, к имеющейся ситуации непонимания добавляются еще чувства зависти или ревности. Что произойдет? Могут возникнуть скрытые конфликты, ведущие к скандалам и выяснению отношений — вплоть до разрыва.

Причем в таких ситуациях партнер крайне редко может признать открыто (да и признаться себе), что он ревнует из-за успеха своей второй половины. Обычно в качестве упреков выступают совершенно незначительные мелочи.

Супруг устраивал любимой жене скандалы на почве того, что не мог ей дозвониться в обеденное время ни в офис, ни на мобильный. А жена отказывалась давать объяснения, считая, что эти объяснения сами по себе являются унизительными. В результате — обоюдное непонимание и дальнейшее нежелание что-либо прояснять. Оба решили, что данный конфликт не совместим с их семьей.

И в этом случае оба супруга декларировали свободу отношений — жена даже считала вполне естественным, что муж может увлечься другой женщиной, и не возражала против его любви «на стороне». Чем муж иногда и пользовался, но при первой же возможности предположил, что она изменяет ему в рабочее время и потому он не может ей дозвониться.

В этом случае нужно уметь отделить декларируемые и реально существующие отношения. Потому что на практике в 99 % случаев в первую очередь люди показывают то, какими они бы хотели казаться, и только при очень внимательном изучении себя с помощью психолога начинают понимать, что же происходит у них в душе на самом деле.

Важно помнить, что серьезные перемены, в том числе и быстрый успех, всегда могут вскрыть в вашей паре проблемы, которые замалчивались годами в надежде на то, что они решатся сами. И если теперь их не решать — такие проблемы могут значительно осложнить вашу жизнь. Поэтому если вы замечаете, что успех в вашей семье есть, а взаимопонимания — нет или оно стало пропадать, стоит всерьез задуматься о семейных отношениях. В таких случаях можно обратиться за помощью к специалисту-психологу, чтобы решить проблему наиболее быстро и с меньшими потерями.

А пока я предложу вам небольшое упражнение, которое поможет распознать настоящие чувства, имеющие место в вашей семье во время появления успеха одного из супругов. Это упражнение можно использовать не только в семейных отношениях. Оно может помочь вам проанализировать любые партнерские отношения.