Скорость доверия.

Моей жене Джери за ее неизменное мужество, невероятную доброту и огромное доверие. Как может рассчитывать на доверие отец, который «превозносит» собственного сына — а тем более в книге, посвященной доверию? Но подумайте вот о чем. После того как Стивену была доверена роль генерального директора моей компании, Covey Leadership Center, за три года объем продаж почти удвоился, и рост прибыли составил 1200 %. За этот период в 40 странах появились филиалы компании, а акционерная стоимость возросла с $2,4 млн до $...

Копирайтер, расти!

О продающих текстах и профессиональном росте. Пролог. Когда ученик будет готов, учитель появится. Китайская Пословица. Копирайтинг. Чудесная профессия, подаренная нам Сетью. Копирайтинг – это возможность успеть, если вы всю жизнь не успевали. Это шанс добиться серьезных результатов, сидя на любимом диване, благодаря собственной настырности и жажде достигать. Вы могли многое пропустить в своей жизни и даже уйти не туда. Бывает, это нестрашно. Копирайтинг помогает начать все с чистого листа и многое изменить к...

Руководство по поиску работы, самопрезентации и развитию карьеры.

Моим родителям посвящается. В конце 2006 г. была издана моя книга «Как найти идеального сотрудника». Уже из названия понятно, что адресована она работодателям. Многие из тех, кто прочитал эту книгу, сами являются наемными работниками, поэтому неудивительно, что в своих письмах и при личных встречах они задают мне вопрос: «А как правильнее действовать соискателям вакансий?» Действительно, по отзывам самих работодателей, они получили достаточно много практических рекомендаций. Пришла пора восстановить справедл...

Информационные технологии и управление предприятием.

Данная книга написана после почти пятилетнего перерыва с момента выхода предыдущего издания «Автоматизация предприятий». Актуальность выхода первого издания объяснялась необходимостью разобраться, что дает стандарт MRP II и чем отличаются его реализации в отдельных системах. Кроме того, необходимо было подвести итоги дискуссии о том, что такое КИС (корпоративная информационная система), чем она отличается от системы MRP II, и обратить внимание читателей на трудности, связанные с внедрением систем MRP II и вл...

Анатомия «ВзрывПакета». Секреты информационного взрыва.

Вашему вниманию – мои новейшие наработки по созданию настоящих ураганных информационных поводов. Формат «мини-книги» будет соблюден. Никакой воды. Только практика. Конечно, Вы вправе послушать аудио– запись данного вебинара – купить или скачать [1]. Но книга есть книга. И здесь есть бонусы! Какие – сами увидите в Приложениях. P.S. Конечно, я мог бы опубликовать данный текст в виде статьи. Мне не хотелось бы быстрого обесценивания предложенной информации. Первыми ею точно должны воспользоваться избранные. Вп...

Бизнес-презентация. Как продавать проекты, услуги, товары, идеи.

Умение публично выступать и вести переговоры необходимо практически в любой профессии. Нужные слова, произнесенные в нужной форме и в нужное время, – пропуск в ваше финансовое, карьерное и социальное благополучие. Убеждающая сила презентаций зависит от «алхимии слов», от того, как выстроены и произнесены ключевые фразы. Выгоды потенциального клиента надо вычленить, очистить от мелочей и подать под правильным соусом, декорировав круглыми цифрами. Для убеждения в вашем арсенале нет пистолета или чего-то подобн...

Магазин запасных частей. Стандарты управления: Практическое пособие.

Об авторе. Волгин В.В. – экономист-международник, инженер – механик, член Международной Академии наук информации, информационных процессов и технологий (МАН ИПТ), автор книг для предпринимателей и автомобилистов. www.volginvv.ru. Без стандартов нет развития. Книга стандартов предприятия. При перемене места работы никто не может передать другому человеку свой опыт за короткий срок «передачи дел». Но именно коллективный опыт является основой успешной безубыточной деятельности предприятия. Есть много должностей...

Билл Гейтс. От первого лица. Нетерпеливый оптимист.

Именно таковы мои взгляды на жизнь, и здесь стоит внести ясность – я оптимист. Но при этом я нетерпеливый оптимист. Билл Гейтс. Из Книги Майкла Кинсли «Creative Capitalism»[1]. 2008 Год. Вы можете его любить, можете ненавидеть, но в любом случае на протяжении уже трех десятилетий, с того самого момента, когда в 1981 году в мире был создан первый серийный персональный компьютер, Билл Гейтс является знаковой фигурой в мире бизнеса, служит образцом, стяжавшим всеобщее почтение. О нем рассказывают легенды как о...

Ваши деньги должны работать. Руководство по разумному инвестированию капитала.

Раз в месяц задуматься о своих деньгах важнее, чем 30 дней их зарабатывать. Джон Рокфеллер. Деньги должны работать всегда. Они и работают – так или иначе. Те деньги, которые вы держите на счете в банке, в ценных бумагах или в фондах, недвижимости, драгоценных металлах, – эти деньги работают всегда. Работают ли те деньги, которые вы держите спрятанными под плинтусом или в стеклянной банке? Они тоже могут работать – зависит от того, с какой целью вы их положили под плинтус (или в банку) и в какой валюте. Если...

Антиуправление бизнесом, или Как не разрушить бизнес, улучшая его качество.

В конце 80-х – начале 90-х годов прошлого века, когда железный занавес приоткрылся, в страны бывшего СССР хлынул информационный поток о правилах рыночного хозяйствования. Слово «бизнес» перестало быть ругательным, появился бизнес российский, украинский, казахский… Постепенно осваивая азы существования в рыночной среде, лет десять назад мы обнаружили среди множества экономических и околоэкономических дисциплин «менеджмент качества», или «управление качеством». Развитие философии качества в мире прошло, как из...

Приводим жизнь в порядок. Экспресс-курс по методике GTD.

Действовать легче, чтобы легче жить. Максимальная продуктивность означает, что вы делаете свое дело (торгуете, таксуете или танцуете), затрачивая минимально возможные усилия. Если при этом требуется прилагать усилия и преодолевать сопротивление, значит, на вашем пути существуют преграды и барьеры. Во владении способами преодоления препятствий и помех, то есть всего, что мешает нам или затрудняет движение вперед, и заключается секрет повышения продуктивности. В мире, лишенном силы трения, где все возникает бл...

Я - аферист. Признания банкира.

ПРОЛОГ. Вы меня не знаете и никогда обо мне не слышали. Я вырос в тени, в самом сердце наглухо изолированного секретного мира больших денег. Я — паразит из финансовой элиты, топ-менеджер одного из крупнейших банков Франции. Если мне и переплачивали, то совсем немного, но за какие-нибудь пятнадцать лет я скопил несколько миллионов евро. Мелочь по сравнению с зарплатами и премиями трейдеров, которыми я руковожу. Точнее, руководил. Вот уже пять месяцев, как президент, внезапно озабоченный соблюдением регламента...

Экономический смысл американской агрессии.

Расхожее объяснение американской агрессии против Ирака приписывает США стремление снизить цены на нефть, которые будто бы угрожают их экономическому благополучию. Эта версия, однако, не выдерживает критики. Ведь и без начала военных действий США контролировали поставки иракской нефти на мировой рынок через режим экономических санкций и разрешительный механизм ООН. В любой момент они могли бы ослабить санкции и даже вообще снять ограничения на экспорт иракской нефти, чтобы спровоцировать неизбежное в этом слу...

Золотые теоремы рекламного бизнеса.

В настоящее время в нашей жизни большое значение имеют рыночные взаимоотношения. Мир разделился на производителей и потребителей. Каждый день человек оказывается перед возможностью выбора того или иного товара, и огромное влияние на этот выбор оказывает реклама. Поскольку любой производитель сталкивается с конкуренцией на рынке сбыта, то реклама имеет большое значение в борьбе за привлечение внимания покупателя. Она содержит информацию о потребительских свойствах товаров и видах услуг с целью создания спроса...

Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?

Козыри Деревицкого. Первый козырь в том, что его Школа живет здесь и сейчас. А поэтому мы не пытаемся механически перетащить в современный славянский бизнес американские и европейские техники продаж и делового общения. Возможно, они хороши, но — в Техасе и Мюнхене… На тренингах мы не пересказываем чужие книги. У нас есть свои… А второй козырь — в нашем пути к созданию Школы. Мы пришли не со светлых кафедр психологии, а из уличной пыли и грязи 90-х, из тех лет, когда еще никто не верил, что возможность занима...

Телефонных продаж не бывает, но они работают.

Некоторые гуру менеджмента считают, что «телефонных продаж не бывает». Вот и Том Хопкинс[1], например, полагает, что «пятый шаг телефонной продажи – это встреча». То есть телефонным продажам придается сугубо вспомогательное значение по отношению к личным. И тому есть причины. Все их знают. Во время телефонных продаж мы не видим лицо клиента, не можем читать язык его тела. То есть подавляющая часть его невербальных сигналов для нас недоступна – за исключением тех, что связаны с голосом. Соответственно, мы де...